企业ISO 9001认证中的知识管理如何做？

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但ISO 9001标准的知识管理要求则简单很多，它的要求其实就2个：

• 要求一：界定组织的知识 ：“组织应确定运作过程所需之知识”；

  关于界定知识这一块，要求用的笔墨比较多，分别从知识定义、来源（在内部来源里面提到了“ 隐性知识 ”，但他没有用这个概念，而是用“获得与分享未形成文件化之知识与经验”）、战略支撑上（“既应考虑现有之知识，同时需要确定如何获得更多必需之知识”）来说明。

• 要求二：维护知识便于取用 ：“这些知识应予以维护，并在需要范围内可得到与获取。”这里面维护是一个抽象的概念，没有指明具体内容，“在需要范围内”则涉及到 知识权限问题 。
  

  但关于维护知识这块，标准里面则没有明确提出来方法和步骤，按照知识管理的要求，简单的按照知识生产、分类、分享、利用和创新弄一下就可以。
  

那其实为了ISO 9001新版本的认证，如何做知识管理也就明确了。

就是按照上面的2个步骤，先界定知识，再去考虑知识维护与更新、分类与权限的问题，大致就这些。

但大部分企业的管理者和员工对于知识管理比较陌生，知识管理中心已经提供了很多免费资料供大家下载学习。

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