主要观点总结
本文探讨了人工智能在情感表达领域的应用和影响。文章以张心雨桐使用ChatGPT为祖母写讣告为引，介绍了生成式人工智能在私密交流中的应用和人们对它的态度。涉及人工智能对社交交往和沟通方式的影响，使用AI工具对人际关系带来的风险以及人们对此的看法等话题。
关键观点总结
关键观点1: 人工智能在情感表达领域的应用
文章介绍了人工智能在情感表达领域的应用，如写讣告、婚礼誓言等私密交流场合的使用情况。
关键观点2: 人工智能在社交交往中的影响
文章探讨了人工智能对人们的交流方式和人际关系的影响，包括其风险和接受程度。
关键观点3: 人们对人工智能的态度和看法
文章描述了人们对人工智能的态度和看法，包括接受、质疑和恐惧等不同反应。
关键观点4: AI写作引发的新挑战
文章指出了AI写作引发的新挑战，如信任体系的动摇和难以辨别文字的真实来源等。
正文
曾被要求上台演讲或安慰过朋友的人都能作证，构思一段恰到好处的话语极其困难，尤其是对新手而言。这种交流总要具体情况具体分析，又需要激起聆听对象的共鸣，须知善意与冒犯只有一线之隔，要拿捏好分寸压力很大。
此时的AI工具恰恰能充当“把关”的角色，为陷入社交困境的旅人指一条明路，为情感丰沛却拙于表达的人提供参照。这或许也是它广受欢迎的原因。戴维·马克维茨
（David Markowitz）
是密歇根州立大学新闻系的副教授，他认为
AI擅长对个人直觉进行理性验证
：“如果你想写一封信为自己的冒犯行为致歉，可以把道歉信写好后丢给ChatGPT或者Claude，再给出提示词，例如‘我想以真挚温情的口吻进行表述，这样说可以吗？这么写与我的目标相符吗？’而大语言模型可能回复：‘稍微有点生硬，根据你的要求，我给出以下几条改进的建议’，这样一来，你的文本也就更精进了。“
当然，
生成式人工智能本身并没有体验过情感。它们是从大量的文学作品、心理研究报告和个人写作信息中习得“情感”的相关概念，
如同人类学家透过古籍残卷揣摩消逝的文明。马克维茨解释道：“这个过程有点像在不亲身体验的情况下学习一种文化，通过观察行为模式来理解某种情感范式，而不是第一视角体验。”诚然，这种技术自身不能理解感情，但它可以比对你的文本与它在文本库中习得的人们表达情感的普遍方式。
生活在费城的凯蒂·霍夫曼
（Katie Hoffman）
今年34岁，她不止一次地在处理微妙的交流时向ChatGPT寻求帮助。比方说，霍夫曼曾用AI起草一封婉拒朋友婚礼邀请的信；还有一次，有人临时爽约她的单身派对还想要回礼金，Hoffman和姐妹们让AI根据这一情境生成了一段成熟得体的回复。
“如何既表明立场又不伤情谊？AI能给我们一个好的表达框架。”
比起靠自己又是思前想后、又是过度解释，最后发出一封前言不搭后语、无关细节过多的消息，霍夫曼发现，ChatGPT给出的草稿比她自己能想出的任何表达都简洁有力。她表示自己现在已经养成习惯，在发送短信或邮件前都会使用AI润色一番，而她的朋友们至今无一人察觉。
讽刺的是，根据康奈尔大学信息科学教授莫尔·纳曼
（Mor Naaman）
介绍，聊天机器人的回复表现越差、越需要人工二次编辑，作者越能从中“接管”对内容的主体性。
没有对细枝末节的修改，你会越看越觉得文本并非出于自己之手。
纳曼教授还说，“这样做也会带来一些影响：会感觉自己很虚伪，总像在作弊。”
仿冒者综合征（Impostor Syndrome）是一种心理现象，指个体在取得成就后，仍无法认可自己的能力，认为成功是偶然的，担心被他人揭穿真相，从而陷入持续的自我怀疑和焦虑中。如《了不起的盖茨比》中，主人公盖茨比通过伪装和财富积累试图融入上流社会，但始终无法摆脱内心的不安和“冒牌感”，这正是该综合征的典型写照。
图片设计：BrennaOriá
不过，这一点并不妨碍许多人在情感交流中尝试使用AI。26岁的吉安娜·托雷斯
（Gianna Torres）
把毕业派对的感谢信撰写工作“外包”给了ChatGPT。“我知道大概该说什么，但要确切地用文字表达出来，对我来说特别费劲。”这位居住在费城的职业治疗师为自己辩解，“我不希望别人觉得我写的东西愚蠢荒唐，或者不懂感恩。“她提示AI生成一段发自肺腑的文字，表达对于大家和她共度这个里程碑时刻的感激。ChatGPT洋洋洒洒地生成了一篇字字珠玑的长信，于是她要求了一份更简短的版本，并将结果逐字抄写到每张卡片上。
“人们老说，‘ChatGPT没有感情’，”托雷斯说，“这话不假，但从它写的文字，我能感觉到温度。”
托雷斯的亲朋好友最初也对她的AI小助手的存在一无所知，直到她的一个表亲看到了她在Tiktok上的分享视频。那个表亲非常惊讶。托雷斯告诉表亲，借助于AI不代表自己想表达的情感不真实，她只是需要一点助力
（“a little nudge”）
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图： “a little nudge” 小小助力。
图片来源：Unsplash，拍摄师Lucas van Oort
