《瞬变》：关于如何改变，你所不知道的事实

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所谓亮点，指的是值得他人效法的成功做法。寻找亮点，也就是在问：“怎么做才有用？怎样才能多做一些？”

面对重重困难，骑象人会觉得到处都有问题，然后就患上“分析瘫痪”：除非得到方向清晰的指示，否则骑象人就会无穷无尽地原地打转。

所以，实现改变必须想方设法指挥骑象人，告诉他去哪里，做什么，追求什么目标。而在你努力引发改变时，亮点是指挥骑象人的一剂良方。

所以，亮点是改变过程中不可或缺的角色。

如果你想要改变，就一定能找到亮点。如果你学会辨别亮点，理解亮点，就能解开有关改变的一个关键谜题：到底哪些做法需要改变？

第三章 指定关键举措

方向不明是改变的大敌。想要成功改变，就必须把模糊不清的目标转化成具体实在的行为。简而言之，改变需要制定出关键步骤，也就是制订关键举措。

改变始于个人层面的决策和行为，但个人层面时常内心交战，冲突不断，因而也最难实现。

惰性加上决策瘫痪，让人不免想要沿用原先的办法，继续走原来的老路。要激发人们朝新的方向改变，你必须提供一清二楚的行动指南。正因为如此，制定关键步骤相当重要。

你不可能制定每一步棋着（否则就像下棋时试图预测棋局第17个回合的走法），也无须制定所有棋着；关键在于制定关键举措。

第四章 指明目标

在创造改变的过程中，虽然我们总是很关心眼前的短期目标（由父母、中层管理者、社会活动人士即可推动实现），但我们也需要一个可以努力数月、数年，乃至数十年的长期目标。

我们需要的东西或许可以称为“终点明信片”。这是一幅关于未来可能性的生动图景，这是基于短期未来显露出或将到达的终点。

当你在描绘一个引人注目的终点时，也是在帮助骑象人克服他的一个重大缺陷——在分析中迷失的倾向。

在大多数发生改变的情形里，我们会本能地提供数据资料给骑象人：这就是我们需要改变的原因；这是证明需要改变的表格和图表。

骑象人热衷此道，他会开始钻研资料，分析数据，试图找出漏洞，还喜欢跟你争辩你所得出的结论。对于骑象人而言，分析阶段带来的满足感大于实干过程，这一点对实现转变很不利。

不过，当你指明那个引人注目的终点后，请注意接下来发生的事情：骑象人会开始把力气花到如何到达终点上。

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