正文
在快速发展了一阵子,现金剩下仅能支撑30天的情况下,我们结束了A轮融资,我们终于可以松一口气了。
我们的银行账户上躺着800万美元。我们以为艰难的日子已经结束了。但是,我们错了。
在第二年,我们走错了不少路:我们过早地雇佣了高级人员,在了解目标客户群上花了太多的时间,解决问题所使用的技术过于保守。
最糟糕的,也是我今天要重点讲述的,是我们没有仔细验证我们的客户获得模式。
我们采用了内部销售的模式(译者注:内部销售是指在办公室用电话等工具推销产品,无需到外面去推销)。采用这种销售模式的理由很充分,也得到了事实的证明。但我们最终还是差点把公司给搞垮,也给几十个员工造成了难以置信的伤害。
我很后悔没有让公司发展得稍微慢一点,在某些时候停一来,看一看,想一想。拿出300万美元来做好产品,使之符合市场的需要。把另外的500万美元存入银行作为后续弹药。
我们走过的每一步都是有原因。但有些问题是我们本可以早点发现的。在此,我将分享我们的故事,以避免其他团队重蹈我们的覆辙。
早期的信号
为了让产品更加实用,我们花了一段时间把Instacanvas转变成B2B授权平台。到了2015年2月,我们有了一个实用的产品和十几个客户的定期许可。
公司发展规划负责人和我一起,连续几个星期每天都打电话给几十家机构和创业公司。我们找到了讨厌Getty和Shutterstock的创意总监、设计师和营销人员,他们同意试用我们的产品。我们感到欣喜若狂。
很快,我们招聘了第一批销售人员。
在60天内,我们最开始的两个推销人员每人每个月为公司带来了价值超过30万美元的订单。这足以让我们能够从他们身上获得可观的利润。更令人兴奋的是,我们仅仅尝试销售年度预付合同。而且效果很明显。突然之间,我们的销售团队不仅能产生收入,而且每个月都有现金回笼。这在早期阶段是一个令人难以置信的罕见之物。
然后,失误开始慢慢累计起来。
必须成长、成长、再成长
支持我们的投资人非常的出色,他们稳重、善良、友好。但这并不妨碍我要求公司不惜一切代价地快速发展。我觉得,我们已经筹集了这么多钱,也花了这么多钱。中国股市正在爆发。未来充满着不确定性。我们必须快速成长,规模快速增大,这样我们才能找到下一个安全港。
这种自己强加的压力,虽然本意是很好的(保持公司的安全),但却是非常危险的。
我们疯狂地寻找销售主管。并且为了招这么个人足足花了三个月的时间,直到我们在北卡罗来纳州开设了第二个办公室之后,她才接受这个工作。我们开设了那个办公室。增加到14个人。然后,我们意识到过早地在两地组建销售团队实在是太疯狂了,于是我们关掉了那个办公室。在这12个星期内,我们浪费了50万美元。
我们放弃了聘请另一位销售总监。在筹款之前没有时间。我们正处于规模快速扩大阶段。洛杉矶团队持续不断地带来收入。在2015年11月,我们打算启动持续八周的B轮融资。我们必须得发展,我们必须得持续成长。我们把那个最佳销售员提拔为经理。我们在不停地招人。
我们告诉销售团队要不惜一切代价地让销售额持续增长。
没有钱,亲爱的
我们决定在2016年第一季度筹集资金。这是多年来筹资资金最糟糕的一个季度。不要把责任完全归咎于外部原因。虽然业务发展得很早,我们收入增长也很快,环比增长了20%,但是我们还处在发展的初期阶段,收入不到百万美元,而且A轮融资的估值也过高。对于这种低收入高估值的情况,投资者不愿再去进一步推高估值。