主要观点总结
文章主要介绍了我国家政服务行业的现状和发展趋势，以及近期人力资源社会保障部等6部门组织的家政服务职业技能专项培训行动。文章指出，尽管家政服务从业人员数量庞大，但找合适靠谱的家政服务人员仍然很困难，市场对专业化、高素质的家政服务人员需求越来越大。为此，各地政府和企业正在积极采取措施提高家政培训的针对性和有效性，但仍存在一些堵点痛点需要解决。
关键观点总结
关键观点1: 我国家政服务行业发展迅速，市场规模超过万亿元，但仍存在“找家政难”“找好家政更难”的问题。
家政服务市场需求向个性化、精细化、专业化升级，对从业人员的技能要求越来越高。
关键观点2: 各地政府和企业积极采取措施提高家政培训的针对性和有效性。
包括修改完善职业技能培训需求指导目录，纳入家政服务业工种；拿出真金白银对家政培训进行补贴；数字赋能提升家政培训质效等。
关键观点3: 家政培训仍存在一些堵点痛点。
包括部分从业者参加培训意愿不足，高素质家政人才培养存在梗阻，部分培训针对性、专业性仍待提升等。需要更灵活的政策和宣传，以及加强专项性培训和提高培训标准等解决方案。
正文
在打造出“天镇保姆”家政品牌的山西省大同市天镇县，当地人社部门对家政领域技能培训实行阶梯式补贴政策。“现在补贴政策更加鼓励我们延长培训学时、提高培训水平，学校要想领到最高补贴，需要培训学员的就业率达到80％。”天镇县阳光职业培训学校校长李春说。
数字赋能提升家政培训质效——
南京市鼓楼区引入AI工具“Tidy Box”开展整理收纳师培训，结业考核还引入“信用积分”和“客户评价反馈”机制，两期培训班共吸引86名学员参加，其中70人顺利通过考核。
“公司提供的培训中有很多线上课程，涵盖月嫂、陪诊师、收纳师等所需技能，学员可利用碎片化时间自学考证。”吉林省长春市天瑞英杰家政服务有限公司总经理杨丽艳说。
未来还需持续打通堵点痛点
记者在采访中了解到，尽管家政培训日益完善，但仍存在一些堵点痛点，包括部分从业者参加培训意愿不足，高素质家政人才培养存在梗阻，部分培训针对性、专业性仍待提升等。
“对已经参加工作的家政服务人员，拿出连续一周或更长的时间脱产学习比较占时间。”刘晓春说，地方人社部门在制定相关政策、家政培训企业在拟定课程时，应该更充分地考虑灵活性。同时，各地应利用多种形式、多种渠道广泛开展家政培训行动宣传。
在打通家政行业人员职业化路径方面，吉林农业大学家政学院院长吴莹建议，进一步畅通家政人员提升学历的通道，在教学体系、教学设计、人才培养方案等方面形成机制。
在提升培训针对性、专业性方面，李春建议，今后应加强专项性培训，包括如何服务多动症、阿尔茨海默病等特殊群体等，同时进一步提高培训标准。
“我们期待能建立分层培训体系，新手侧重职业规范和基础技能，经验丰富者开设养老康复、营养餐制作等进阶课程。”南京快易洁家政服务有限公司家政服务人员高华瑞说。
“提升家政培训的专业性，还需加强家政培训行业师资力量水平。”内蒙古自治区妇女事业发展服务中心副主任佟凯建议，应通过加强地区间的协作、建立示范培训基地等，进一步提高培训质量。
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