专栏名称: 哈佛商业评论
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波纹理论2.0:流量结构性变革下的新营销

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2016-12-27 08:26

正文

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这些资源可以被叫做自媒体、KOL 、段子手、网红或者是 IP ,甚至还可以是每一个普通人:员工、消费者、以及潜在消费者。

2017 年即将到来之际,我希望用今年的文章, 阐述一个更加具备现象解释力和行动指导意义的波纹理论 2.0 版本 ,这个理论源自中国领先全球的复杂移动社交环境,以及时趣团队和客户的营销实践。

数字营销本质
理解流量的结构性变化


趋势的变化,无非是最本质层面的事物,先发生了结构性变化,然后驱动相关复杂系统随之演变。 营销的本质,是对流量的有效获取与使用。 不管是品牌层面,还是效果层面,营销最终都是为了在流量的使用上实现最高的效果转化率( ROI )。

因此,在谈营销结构变化之前,我们需要先理解一下流量的结构,以及流量增长的动力。为了讨论的简洁,我们只以移动营销的环境举例进行分析,但扩展到 PC 互联网、或者线下非互联网媒体环境,逻辑亦相同。

流量是怎么来的?这个问题,不如从消费者的角度来提问:自己在移动互联网上的注意力都在哪? 消费者的注意力花在哪,流量就出现在哪,那么营销的机会、获取和使用流量的机会也随之而来。

在移动互联网上,消费者的注意力使用基本上分成 3 个部分:使用工具、观看内容和沟通。 因此,无论是互联网的霸主 BAT ,还是层出不穷的创业公司,只要商业模式是以广告为主的,无非是实现以上 3 大使用场景中的 1 个,更强大的是实现了 2 个甚至是 3 个的交叉。

B-百度,既是搜索工具,又通过百度百科、贴吧等方式提供内容;

A-淘宝,既是电商工具,也是一个商品内容集合平台;

T-微信,主要满足消费者之间的沟通需求,但同时提供了为内容生产者服务的公共号体系,不断获取消费者内容阅读的注意力。

3 家公司的产品和服务,吸引了每个消费者几乎每天都要使用的注意力,随之创造了大量流量,逐渐演化为巨大的媒体公司。然后再把他们获取的海量流量,通过广告的方式分销给各个广告主。

1997 iPhone 诞生开始计算,到 2017 年,移动互联网已走过了 10 年。 10 年,是创新的、技术驱动的互联网公司,不断发现新的使用场景,不断享受移动互联网用户增长红利的十年。 移动互联网的流量——人们使用移动互联网的注意力规模,势如破竹地超过了 PC 和传统媒体。

2016 年,中国移动互联网的一个拐点或将到来:智能手机的出货量突然开始明显下滑,同时,移动互联网用户的增长也明显放缓。





移动互联网新增用户的人口红利,在 2016 年基本告一段落,移动互联网的发展进入了所谓的“下半场”。问题随之而来: 下个阶段的流量增长的动力在哪?当抢夺、吸引新增用户为主的流量获取方式不再有效时,在存量的移动互联网用户里,持续获取新的注意力的最有效的方式会是什么?

这是每一个互联网公司都会面临的生死攸关的一个问题。在这个结构性转型的过程中,必然会有某些互联网公司因策略调整不成功而慢慢萎缩,使得现有流量格局发生变化。

对于营销主而言,这个问题的意义也非常深刻:之前依靠从







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