和纸质票据说再见！专利收费电子票据系统广受好评

中国知识产权报 · 公众号 · 知识产权 · 2021-04-13 07:00

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新系统上线，让群众少跑路

系统上线前，缴费人获取纸质票据主要是面交费用时，在收费窗口当面获取，或缴费人以其他方式缴费时，根据缴费时提供的邮寄地址，通过挂号信方式将票据邮寄给缴费人。

电子票据系统上线后，缴费人可以通过网站http://pjonline.cnipa.gov.cn登录系统，查询个人电子票据信息，下载票据或者发送到邮箱。这不但省去了邮路时间和成本，整体取票周期缩短，使缴费人能更快获得票据，而且电子票据在服务器中保存，随时都可供查询下载，避免票据遗失损坏，能更好地满足缴费人电子档案管理的需求。

此外，缴费人还可以通过微信、支付宝小程序获取电子票据。缴费人只需以缴费时填写的手机号码为账号登录微信、支付宝电子票夹小程序，即可在“我的票夹”中直接获取相关电子票据。不仅如此，缴费人还可以将电子票夹绑定电子票据交付服务系统里的相关用户ID，实现电子票据交付服务系统与电子票夹小程序数据互通。

令人倍感贴心的是，考虑到部分对电脑或智能手机操作存在困难的用户，国家知识产权局进一步加大了业务咨询力度，各地专利代办处窗口、缴费受理大厅专设工作人员，为缴费人答疑解惑，帮助其适应新的取票方式。此外还在专利检索咨询中心开设咨询电话、对外公布咨询邮箱以收集反馈建议，由专人负责整理汇总，对系统进行持续优化升级，全力满足各类缴费人的服务需求。

经过短暂的磨合期，缴费人能够准确、及时、便捷地获取电子票据，相关服务受到了缴费人的赞赏好评。