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BAT时代结束了,但这并不意味着JAT时代的到来

创事记  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-06-27 17:08

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PC时代用户的信息获取受限于电脑的时空限制,在特定时空中,用户必须提高信息获取的效率,而搜索正是这样的效率工具,而移动时代开始后,用户的时空极度充裕,如何填充时空反而成为难题,于是类似今日头条式的个性化推送,微信朋友圈的转发,微信公号订阅以及王者荣耀这样的产品占据了用户大量的时空比重。

显然,在该趋势中最先受伤害的是以搜索为主业的百度,而接下来的受害者很可能是电商:

移动互联网让用户越来越难以分开生活和工作、决策与娱乐,这样一来用户可能在购物决策上也越来越“懒惰”和非理性化,即当他们在阅读那些经过系统精心挑选的信息和内容并产生购物冲动时,他们可能并不会去天猫或京东这样的电商网站,而是希望直接下单,他们享受的是这种立即实现的快感,这时,那些经过长期积累起来的购物入口价值将面临被侵蚀的风险。

而那些占据用户最多时空份额的公司,在这种价值重构中将成为受益者,比如腾讯,这也是阿里要一次次死磕社交、力推大文娱、甚至要将淘宝微博化和今日头条化的深层次原因,这也可以解释阿里巴巴与腾讯、京东之间越来越充满火药味的战争,甚至还可以解释最近阿里和顺丰之间的冲突。

对电商而言,要想在新的用户注意力产生模式中占据有利位置,要么是基础设施化(比如物流,不管入口在哪里,最终都要用到物流),要么在时空份额中获得更大的份额,或与那些拥有更多份额的公司建立牢固的合作,比如京东与腾讯的关系,要么是建立更强的消费者心智入口,在这方面京东目前在那些强调体验差异化体验的用户那里建立了较强的认知,而淘宝则建立了无所不能的认知(但阿里巴巴并非一个消费者品牌,而是一个企业品牌)。







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