主要观点总结
本文章主要介绍了2024年电商市场服务需求增长、投诉问题增多的现状，以及电商服务商消费投诉数据与典型案例的发布情况。文中提到了有赞、微店、店宝宝等电商服务平台登上投诉榜，退款问题占比超四成。同时，文章还介绍了电商服务商评级数据的发布情况，以及网经社在消费者权益保护方面所取得的成果。
关键观点总结
关键观点1: 电商市场服务需求增长，投诉问题增多
文章背景介绍2024年电商市场的现状及存在的问题，包括服务市场规模的扩大、赛道内企业的不同动作以及伴随的投诉问题，如虚假发货、恶意扣款、售后推诿等。
关键观点2: 《2024年度中国电商服务商消费投诉数据与典型案例报告》发布
介绍了报告的发布方、时间、内容以及依据的数据来源，包括有赞、微店、店宝宝等电商服务平台登上投诉榜，以及退款问题、网络欺诈等主要投诉类型。
关键观点3: 电商服务商评级数据发布
介绍了不同电商服务商在评级榜中的表现，包括有赞获“建议下单”评级，微店等获“不予评级”。同时提到了网经社在消费者权益保护方面的成果和贡献。
正文
根据“电诉宝”2024年受理的中国电商服务商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：
有赞
、
微店
、
店宝宝
、蝉妈妈、
微盟
、小鹅通、蜂雷
。此前，
一品威客
、海豚知道、高汇通、恒翎电商、企立方、商掌柜、艾斯博讯、魔筷科技、拓商网络、壹号、舞泡网络、枫页等电商服务商也遭遇过类似投诉。
据“电诉宝”显示，2024年全国电商服务商用户投诉问题类型主要包括
退款问题（41.13%）、网络
欺诈
（10.48%）、售后服务（8.87%）、商品质量（8.87%）网络售假（7.26%）
，其余分别为
虚假促销
、退换货难、
霸王条款
、订单问题、退店保证金不退还、任意仅退款、冻结商家
资金
、发票问题、发货问题、
客服
问题等。
同时，“电诉宝”受理投诉用户聚集地区依次为：
广东
省（15.32%），占比最多，还有湖北省（8.87%）、
