正文
社会结构是核心之一。
社会结构和城市有关。
截至目前，山姆在全国24个城市开了48家门店。这24个城市除了北上广深，西部的成都，重庆，以及中部的长沙，武汉之外，其余16个全部在东部沿海发达地区。
所谓发达地区，就是人均GPD超过12万元，绝大部分地方人口数量在500万以上。
而胖东来所在的许昌，处于河南，人均GDP7.39万元，是典型的中部四线城市，人口也在500万以下。
去年，我讲过一个“复杂中国”的故事，今年越发觉得，
北上广深的中国和广袤腹地的中国，根本不是一个概念。
而且，这个差异远比“消费，收入”这种词能表达的要大得多。比如说，经过20年的大规模流动之后，腹地中国的中小城市，他们的人口结构和社会结构已经渐渐稳定下来，更接近传统的中国熟人社会。
所谓熟人社会
，就是人们的生活方式，心理状态，家庭结构，和社会网络，是高度本地化和稳态的——于东来的商业理念，和这些特征密切相关。
相反，北上广深，沿海沿江的大城市更接近
现代语境下的陌生人社会
，这里的社会结构更多元也更波动，和熟人社会的商业逻辑就有很大差异。
比如说山姆和胖东来，是同样的行业，也都注重品质，提供优质服务，做长期信任的生意，但是两个社会的博弈方式是不一样的。
山姆身处一二线城市的陌生人社会，它是规则博弈
，人们为“标准”买单。“标准”给予所有消费者稳定的预期——你可以简单、高效地买到高品质商品。
相反，
胖东来爆火在四线城市的熟人社会，这种社会更倾向于重复博弈
，人们为“群体认同，社会关系”买单。
从某种程度上说，胖东来那些颇具传奇色彩的售后服务，员工薪酬和福利待遇，都是独属于熟人社会的商业故事。
6月6日-6月8日，2025
