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从最近公布的有关数据来看，
零售企业业绩大幅度下滑，有些公司的利润下降了80%，
当然这一轮下降不仅中国零售企业的业绩在下降，美国、日本、欧洲的零售都在下降，不仅百货在下降、卖场、超市、便利店都在下降。最近日本的伊藤洋华堂刚把成都地区负责人调回日本总部，日本的伊藤洋华堂出现问题，需要成都的回去任社长，去拯救日本的伊藤洋华堂，伊藤洋华堂系统成都做得最好，北京的伊藤洋华堂关门了。
前段时间有一个观点，2016年是零售的关店年，2017年可能成为零售的倒闭年，我觉得这句话可能有点过，仔细想也可能不过，如果不变零售将会大面积的倒闭。
现在零售的业绩出现问题不只是传统企业，或者落后企业，像沃尔玛这样的国际巨头企业都在面临问题，2012年-2016年沃尔玛中国门店关闭了将近60家。目前来看。如此大面积的关店是零售业从95年开始到现在十几年的时间没有出现过的情况。如此严峻的关店局面，倒逼零售企业必须变革，不变革肯定就完蛋了。最近一段时间看到山东全福元商业集团舒总的一个观点，他讲这一轮的零售危机不亚于95年当时外资进入中国的时候那一轮零售危机。95年的零售商业到目前还剩有几家？所以说目前的零售现实业绩情况，倒逼零售行业必须要变革调整。
因此我们现在研究快消品厂商转型也好，2B也好，包括研究经销商模式转型也好，必须要深刻的了解现在零售的现实，零售自己的日子不好过，你不变革怎么办？
包括现在大家有一个观点我不太认同：现在便利店不是大家讲的唯一一个保持快速增长的行业，这个判断是错误的。
便利店同样面临问题，日本便利店协会提供的数据：包括711在内的日本便利店已连续十二个月发生来客数下降。现在的便利店也是在进行变革，包括成都地区的711。原来的711便利店进去以后全是货架，一个便利店的商品品种要到2500-3000，但是现在的店的品种减少了一半，改成便利店+餐饮，一个200平米的711店面，将近三分之二做了堂吃。
现在小店的业绩下滑非常厉害，新经销调研的数据是50%左右，但是我判断绝对不是这个情况。我想沃尔玛、711，包括伊藤洋华堂业绩都在下降，这些小店的业绩我的判断95%以上下降，不会增长。沃尔玛都要下降，伊藤洋华堂都要下降，成都伊藤洋华堂是百货行业最好的店，可以说它是百货第一店。我和他的管理人员交流同样来客数在下降了。
我们现在讲新零售，大家对新零售的概念有非常多的理解，什么是新零售？我觉得对一个行业的分析要从一些阶段来分析，从我自己对零售行业的研究，目前，中国零售的发展经过了三个阶段，或者已经走过两个阶段。
第一，传统零售时期，
1995年以前，当时零售是封闭式，柜台式。
第二，现代零售时期，
家乐福、沃尔玛进入中国，以外资超市进入中国为代表，中国进入现代零售时期。现代零售时期时间节点是1995以后，它的管理有先进的后台管理系统，企业物流系统等等，包括先进的零售技术、营销技术、促销技术等等。中国的零售目前来看和国际零售完全接轨，现在有些观点：中国零售与国际零售有差距，这个判断是不正确的，中国零售与国外的零售没有差距，中国的零售和欧美、日韩零售完全是在同一个层次上。
第三，新零售。
新零售是马云提出的，目前线上企业提的比较多，线下企业有很多在呼应。目前阿里巴巴定位2017年是阿里巴巴的新零售元年，实际上这一两年的时间很多线上线下企业都在探索新零售，为什么要探索新零售？消费者变了，客户变了，你不变怎么行呢？现在竞争非常激烈，大家还是同质化、格式化、模式化竞争不行了。业绩下滑倒逼企业要进行转换，不转换，零售只能是死亡和灭亡。
什么是新零售？这个概念是阿里巴巴研究院提出的，阿里巴巴提出新零售概念以后很多人都很关注。阿里巴巴研究院给了一个新零售的概念，这个概念很多人看不懂，包括我也看不懂。阿里讲：新零售是以“消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，确实有些比较复杂，当然我们绝对不能否认阿里巴巴是一个非常优秀的企业，确实是我们中国人值得骄傲的一个企业。但是目前的情况下线上人和线下人不在一个沟通频道，大家是两个频道沟通，现在讲新零售最起码要让线下的人懂得你所讲的新零售是什么意思。
什么是新零售？我做了一个概括，这个概括是我根据现在对盒马鲜生，包括永辉超级物种，乐语北京爱琴海店、三只松鼠投食店等，包括其他一些企业做的新零售的创新做的概括。
新零售八个字：精准，品质，便利，效率，
来解决、突破现在零售存在的问题。
零售这几年都在讲精准，现代零售就是对传统零售更加精准的定位，现阶段消费者在又发生了显著变化，原来的精准概念已经不能满足当前的消费需求了。新零售的精准要包含三层定义：
第一，更加精准的目标消费群体定位。
盒马鲜生的目标顾客就是90后、00后。
第二，更加精准定位目标消费群体消费场景需求定位。
盒马场景定位是什么？吃。
第三，借助消费行为分析和消费者数据分析实现商品和服务的精准推送。
目前来看，我们未来的零售必须要和有关的数据分析结合起来，也就是说大数据驱动将对零售发挥重要价值作用，但是大数据不是拿来就可以马上用的，它必须是和行为分析、数据分析结合起来。现在大家讲大数据应该是包括做软件开发的，包括做互联网的，未来的大数据将会成为一种非常简单的工具化和模式化的工具。现在有很多做软件的企业都在做大数据方面的工作，就是把智能化大数据的东西变成非常简单的工具化的东西。
现在的品质不是讲我们提供了品质化的商品，所以我感觉快消品企业，包括零售品企业对消费升级的理解有些片面，包括现在厂家理解的品质是什么，就是简单的产品涨价，拉高价格带。很多经销商也想转型做进口食品，要做高端食品，仅靠商品的品质化满足不了现阶段的消费需求，品质需要体现三个方面。
第一，重构新的消费价值观。第二，品质化的生活方式。第三，品质化的消费体验。
十几年前，现代零售进入中国，为什么能够产生这么强的推动力？是因为沃尔玛、家乐福进入中国的时候带入了新的消费价值观：一站购物，一次购足，颠覆了传统零售的消费价值观，使整个现代零售时期获得快速发展。在现在的情况下需要重构新的消费价值观，什么是新的消费价值观？盒马的定义是：新鲜每一刻，所见即所得，一站购物，让吃变得快乐，让做饭边成娱乐。在现在的情况下，包括盒马鲜生不仅仅解决品质商品，是给80后、90后为吃的场景提供了一个系统化的解决方案，这是我们要讲的品质。
