【曝光台】小红书“正品真货”遭质疑 用户狂晒对比图

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以下为我们整理的，部分用户发来的投诉内容：

案例一： 小红书 订单被取消不退钱

许小姐称11月27日在小红书下单购买268元的商品，订单号48022453127861092。

订单当天被取消，价格54的Za隔离没有退款，找客服承诺3到5个工作日那内退钱，已经8天了，并没有退钱，找客服不解决，钱款不知去向。

11月30日又一次在小红书上拍了东西，订单编号4851015258979515，总价225元，其中Za隔离套装146元，订单再次被取消，钱款不退还。

对于小红书的这种及其恶劣的行为，以及对消费者的欺骗，严重的影响到了我的生活，对我的经济和精神造成了极大的损失，务必退钱给我。

案例二： 小红书 发货遗漏不补

李小姐称11月25日在小红书下单，11月28日到货。

因东西太多没怎么检查，等到12月1日在微信晒单的时候发现有瓶无印良品的水没发。联系客服，回复称去查，之后一直没有联系我。

12月4日我又一次联系客服 客服表示超过48小时不给解决。

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