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企业家秘而不宣的真相:公司是一个故事,逻辑要自洽

管理智慧AI+  · 公众号  · 职场  · 2025-05-06 06:55

主要观点总结

文章主要讲述了公司故事的重要性,以及不同公司如何构建和讲述自己的故事。文章提到了华为、小米、大运重卡、潍柴动力和通用企业等不同企业的故事讲述策略,强调了好的企业故事能够指导现实企业运营的工作,并有助于树立品牌形象和聚集人心。文章还介绍了企业故事的通用版本,包括如何通过低成本和高品质来赢得市场,以及成为细分行业领导者的重要性。

关键观点总结

关键观点1: 公司故事的重要性

好的公司故事能够自洽,有助于更从容地发展。华为和小米等公司通过讲好故事,实现了商业上的成功。公司故事与公司增长与发展相得益彰。

关键观点2: 不同公司的故事讲述策略

华为通过《华为基本法》等事件凝聚共识,小米强调真材实料与结构性降低运营成本,大运重卡强调大规模低成本制造,潍柴动力则注重推出价值产品,争得市场第一。这些公司都通过讲好故事,获得了内外部的认同。

关键观点3: 企业故事的通用版本

1.0版本强调同样质量下成本更低,通过标准化产品、流水线生产等方式降低成本。2.0版本则是成为细分行业领导者,解决行业难题,满足消费者潜在需求,推动行业增长与发展。


正文

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小米是另一个成功的故事。

02

小米的故事

把成熟的产品重做一遍,真材实料+低成本+好服务,只为懂我的人。

我们看到小米的故事是怎么讲,雷军说我做这个企业,是跨界模仿了几家成功的企业,形成了自己的逻辑。首先,他就认为是要学习同仁堂真材实料,绝不偷工减料,一定要做出对得起自己良心的东西。老老实实做人,扎扎实实做好产品。
这是中国人公认的价值观。但在现实中能守住初心的企业不多。因为真材实料、质量都是要成本的,成本高,价格就高。大多数质量是后验性的,高价格消费者不一定买账。
所以很多企业家会很可惜的讲:别的企业一定是在偷工减料的,因为我怎么算他的出厂价,我的原料钱都不够。这是很多企业家的困惑,想走正道,想真材实料的,成本一定是高的,不好卖。然后随波逐流跟着整个竞争的导向,不得不用低成本的原料来做替代。这是常态,也可以是一条路。
但这条路你就不好讲故事,说出来就是负能量,大家都会鄙视你。所以真材实料与价格竞争力就成为悖论。但是高的原材料成本就一定导致高的产品价格吗?肯定不是的,有的是降低整体成本的手段。
雷军也是如此回应这个话题,如果真材实料在我们成本就是高,我如何能卖的便宜呢,那么就是通过模式创新,提高运营效率,降低运营成本。用运营成本的降低对冲原材料的相对高价格。
在模式创新上它对标的是沃尔玛、Costco,这两家企业都是运营成本做到极致的企业。基本逻辑是固定资产做到最低,运营极简,销售费用做到最低。这是考验企业内部能力的。
其实一个企业真正的本事就是在内部组织起来之后,把运营成本降到极致,这种内部成本降到极致,很大程度上就对冲了原料成本的提高。
再有其实就是在电子商务当年刚刚兴起的时候,线上销售成本是远远低于线下,很多产品的线下销售成本是极高的。
比如通过广告驱动的产品,广告费用能够高达销售额的一半。通过分销渠道走货的,每通过一级渠道节点,售价翻一番很正常。
有些行当比如说装饰灯,20年前它的加价率是什么:要么是进货价前面加个1,要么是进货价后面加个0,作为零售的报价。所以早期通过电商走货,是能够大量降低销售渠道费用的。
以上构成了小米故事的第二个逻辑,就是要结构性地降低运营费用。
第三个逻辑是用户口碑,如果产品使用效果超出客户预期的话,客户的口碑会简化我进一步销售的难度,因为超预期的满意使客户自动变成推广者。
小米的商业故事总结起来就是,我一定要真材实料,但是我真材实料我也不会说很贵,我说不贵,是因为我运营成本极低。因此我可以比较便宜地出售。我在客户满意度上获得回报,这个故事就讲圆了。它的核心是真材实料低成本。

有了这样一个故事,小米的表现大家在内心就会认同。说虽然是便宜,但是这种便宜不代表低档,不代表低值,而是好东西,低成本运作。
所以对用小米的人来说,他心里就踏实了。不是说因为用小米,人家认为你怎么买便宜货买低档货,你买小米的产品,是因为你认同小米的这种商业逻辑。因为认同这种商业模式,所以就认同小米的产品。
所以说小米的商业故事不但讲清楚了自身的价值,即提供低价格好产品,好服务。而且在情感的诉求和在价值的认同上,也进一步提升了的产品对消费者的覆盖率。
他到处讲就有利于传播,有利于产品。往上升,他的价值观就出来,往下降,他的产品将来的服务体系就出来。

所以从这个角度上,小米公司讲好了企业故事。

我说各位企业家也要思考一下你的企业故事是什么,你能不能讲出来这样一个逻辑自洽的故事,能够使内部人也认同,外部人也认同,有利于整个树形象而聚人心,有利于给消费者带来进一步的情感上的满足和价值上的认同。
这对于做一个品牌是非常重要的,品牌它一定要有超出产品之外的价值,心理价值上的认同。就像华为一样,它承担的是民族的一个自信,是一种奋斗精神。






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