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以Keep为例,Keep可以记录四种不同类型的运动,健身、跑步、骑行、行走,满足多种场景的运动需求,时常使用Keep记录自己的跑步数据,单次跑步数据以及长期积累的跑步数据,在Keep中完整地呈现,用户可以查看自己的数据,看看自己是如何一步一步坚持过来的。
对于记录数据的APP而言,用户使用时间越久,越依赖这一款APP,越不容易离你而去。
2. 系统记录用户产生的数据
不管是什么类型的APP,用户在长期使用的过程中,都会不知不觉积累下数据,将用户数据整理出来,并策划相关专题,不仅能够刺激用户,来一波回忆杀,还能令用户主动分享。
网易云音乐的「陪你度过漫长的岁月」、微信的「我和微信的故事」和知乎的「我的知乎五周年」这些回忆类H5上线之后,迅速在微信朋友圈刷屏,用户纷纷晒出自己与App的故事。
用户可以从微信的「我和微信的故事」中,看到自己是什么时候开始使用微信,拥有多少好友,发了多少朋友圈,与朋友进行了多少次互动等。这些数据其实是属于私人的数据,但是出于一种炫耀的心理,用户会将它分享出去,与他人共同回忆。
这一类数据统计的H5页面,一般放在启动页,用户一打开APP就能够快速进入页面,能够提高参与度。从实操上来说,只需要在活动盒子这一APP活动运营工具中做好位置埋点,就可以在启动页中放入自己的数据统计启动页。
这些回忆类H5从另一个角度告诉用户,我们已经与你相伴走了很久很久,我们为你提供了很多服务,了解你的情绪,你的喜好,以后也请继续和我们好好走下去。
无论是用户主动记录下自己的数据,还是APP为用户生成数据统计,都记载着用户在APP内的成长轨迹,这些数据唤起了用户的记忆,自己为什么会使用这一款APP,发生过什么趣闻,用户与APP的故事,提高了用户对APP的喜爱程度。
所以与其说是产品陪伴着用户成长,倒不如说是用户陪伴着产品成长,产品经历过迭代成为了更好的产品,而用户也从产品中得到满足,又怎么会轻易离开你呢。
◁ 不同类型产品的 UGC 运营玩法 ▷
一、资讯类产品
UGC 类型:互动评论
代表性产品:网易跟帖、微信公众号留言
关键驱动因素:资讯内容品质 & 独特性、评论氛围
运营思路:内容定位 + 日常运营激励 + 优质内容整合
1、确立内容定位和调性
作为文末评论,内容受文章主题影响有不同的特点,例如:
观点型:
多见于争议性话题,如 7 月份的朋友圈刷屏级文章《北京有 2000 万人在假装生活》,评论区站成两队,自带看点;
故事型:
新世相公众号文末的 " 晚祷时刻 " 就像是一个征集 " 诱饵 ",留言区总上演各种年轻人的故事,有时精彩度超过了文章本身;
调侃型:
麦当劳改名金拱门,网友评论炸锅,开封菜、金旋风、沙县国际等段子涌现;
可以看出,网易跟帖一直宣导的 " 态度 " 定位符合上述第一种特点,也是因为长期以来,网易新闻中社会新闻类资讯的评论数占比最高,而这种资讯内容的评论通常和观点、看法有关。产品、内容的调性文化,主要取决于对内容的定位。资讯类产品应结合自己产品的特点,确立特色的内容定位," 故事 "、" 脑洞 "、" 有趣 " 无不可以。
2、日常运营激励