需求两问：需求是什么？值不值得做？

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在这里，00 介绍一个识别两只妖孽的简便方法。

需求妖孽往往这样长着这样的嘴脸：

我想 【达到什么目的】

需求一般应该带有更多关于状态、行为、态度的描述。

解决方案则往往可以这样描述：

我要 【有什么特点的东西】

它已经开始描述对象是什么样子。

来来来，下面进入栗子时间。我们活捉一只妖孽，听听它说了些什么。

我想要 一个循环播放的按钮

嗯哼？

开始描述对象了。这厮是解决方案妖孽！

别着急把它推开，每当我们发现又捉错了妖孽时，不妨对它进行逼问，它会老实告诉你需求妖孽的藏身之处。逼问的方法很简单，只有三个字 ——「为什么」：

S 妖：我想要一个循环播放的按钮

你：为什么？

S 妖：我想循环播放歌曲

你：为什么？

S 妖：我想连续播放喜欢的歌曲

你：为什么？

S 妖：你是复读机么？…… 我想在睡前连续播放喜欢的歌曲

你：为什么？

W 妖：妈呀救命这是复读机妖……我希望在不能/不想人为操作重复播放时，我喜欢的歌曲能够连续播放

逼问过程中，需求妖孽自动现形了！这就是歪歪歪复读机大法。

在更具体的需求描述中，类似场景信息如「睡前」、体验预期如「不想人为操作」、隐含需求「播放喜欢的歌曲」等，都会浮现，这对具体的方案设计提供了更多决策信息。

▍区分用户需求和业务需求

好了，需求妖孽总算抓到了。

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