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同样购买了“福位”的郑女士5月3日得知国家早已明令禁止私卖“活人墓”和投资墓位。郑女士和方先生感觉被忽悠了，于是到该公司驻合肥办事处要求退款，但被对方拒绝。
［质疑］ 购买者不符合条件却仍出售
退款遭拒后，郑女士在黄山龙裔购墓须知中发现，凡预订该公司“福位”的备用人，必须提供以下有效证件之一：死者的健在配偶（夫妻健在的一方）的居民身份证与死者的《死亡证明》或《火化证》；60岁以上（含60岁）老人的《居民身份证》或《居民户口簿》或《老年证》；医院出具的危重病人证明，或者医院下达的病危通知书，或患有医学上确认为绝症的病人病史记录等等。
“我签合同交钱时，该公司经办人员只让我出示了身份证，我才50岁，‘须知’中的各种购买资格我都不具备，他们怎么就敢卖给我呢？”郑女士说。方先生也提出了同样的质疑。
5月4日，记者向黄山龙裔公司驻合肥办事处负责人陈女士向记者称，黄山龙裔公墓是经营性质，客户购买的墓位可以使用也可以备用。如果购买人使用，就要等到60岁才能购买；如果只是备用，任何人都可以购买。“到黄山龙裔公墓购买墓位，也需要出示火化证或者死亡证明等证件手续。”陈女士称，郑女士和方先生购买时无法出示这些证件，“是因为他们买的是提前备用的墓位，这跟须知中那些条条款没关系。”陈女士表示，目前黄山当地是允许他们公司出售“备用墓位”的。
［回应］ 黄山民政部门称将介入调查
黄山市民政局社会事务科曾姓负责人表示，黄山市目前执行的《安徽省殡葬管理条例》，涉事的公司是一家经营性的公墓，国家政策早已规定，私卖“活人墓“将被严查，所谓的“备用墓位”不过是涉事公司营销时玩的概念，不会受到相关法律保护。
该负责人称，购买墓位，购买人须具备死者的居民身份证与死者的《死亡证明》、《火化证》，对于尚未离世的人员，购买者须具备医院出具的危重病人证明，或者医院下达的病危通知书等手续。该负责人还称，涉事公司与购买者签订的购墓须知中的“60岁的购买墓位门槛”这一条款涉嫌违规，在现行的法律条例中，并没有这一点。
