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追求成为红人/influencer,希望自己更受欢迎。背后原因是欧美年轻人群体中权力结构是自组织的,谁红谁nb。这和亚洲文化不同,亚洲年轻人群体权力结构属于官方,如学校班主任班长,谁学习好谁nb。
同样是欣赏异性,中国年轻人看异性主要是脸。脸在美国并非唯一看点,美国男生看妹子重点看屁股,美国女生看男生重点看身材。
所以,对于坚决脱离高级趣味、高举三俗伟大旗帜的萌叔,和美国用户打交道还是蛮爽的事情啊…
新兴市场用户以贫富为特征阶层化
以东南亚印度为代表的新兴市场,随着智能机的快速普及,越来越多人被纳入到“mobile user”的统计口径中来。但本科学统计的萌叔知道,数据本身有局限性,需要用数据的内涵去诠释才行。通常一个市场中早期一批智能机用户是比较富裕的、基础设施条件较好的、综合素养较高的人,因为早期高昂的价格和资费不是普通屌丝能承受的。随着价格的下降和网络条件的改进,原本屌丝群体也可以用得上智能机。
这貌似增加市场总量,但新一批屌丝用户的经济价值和老一批富裕用户的经济价值怎会相同?
不能有意无意地忽视这一点。看用户数最多的Facebook,大多数用户在美国之外,但大多数收入来自美国之内,二八法则始终适用。
不能一概而论说新兴市场没机会,而是看如何抓住富裕的那一部分用户,以及如何看待屌丝这个概念。
在中国创投语境下,屌丝常形容低收入年轻人,静态和孤立地看经济价值不高。但硬币的另一面是有些年轻人收入增长比较快,如训练有素的程序员,未来的经济价值大。
另一种可能性是用户素质低,
在文化层面是个“屌丝”,但钱包里有钱。还有情形是:大量屌丝是绿叶,是陪衬土豪这朵红花的必需品,不然土豪砸钱给谁看?这个场景下屌丝也是有价值的。另由于国人有储蓄习惯,屌丝用户的储蓄也有“洗”的价值。
如果新兴市场屌丝用户也具备上述潜质,那可能就值得去做。但像东南亚某国人均可支配收入10年仅增长20%,或是“吃饭靠上树”的赤贫者,则即便你塞给他一个iPhone8,他照样没钱玩游戏。这种用户就无价值。萌叔听说一个极端例子,团队两个人,用户只有十个沙特土豪,月流水千万。这项目虽不适合vc投,但活得很爽。
所以如果做新兴市场,一定不能糊弄自己,抓住少数那批富裕用户才可能赚到钱。
可见,海外用户群充分体现了“人以群分”的长尾化特点。现在的一些大平台,比如Youtube、Facebook原本能可以让用户满意,但长尾化之后,用户有了更细化的需求,很多新机会涌现。萌叔认为,做发达国家市场要重点抓年轻一代用户,做新兴市场要重点抓富裕用户。
互联网出海下半场是持久战,出海创业者必成功
出海下半场取胜要诀:懂用户、潜力大、亮点大、壁垒深
摸清用户秉性是最根本任务
怎样才能在泛娱乐项目出海大背景下摸清用户秉性、理解用户呢?
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Quora:
萌叔准备自己的出海美国的项目时,花了几个月,follow了数百个和美国年轻人有关的问题,不得不说“Quora大法好”,能快速形成框架性认知。不过就像知乎,也有其局限性,万一你想调研的对象压根不上Quora怎么办?就像快手用户很少上知乎一样,有幸存者偏差问题。并且Quora上也有大量装b现象,即用户真实想法(你想知道的)和ta说的不一样,这就必须从发言者立场去想ta为什么这么说、ta这么说的动机是什么?
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Facebook、Youtube:
之前的文章《FB粉丝对娱乐需求最强劲,发展中国家粉丝人口红利明显》曾分析了各国用户喜欢的FB大号,可以一定程度上用来评估用户的偏好。另有不少第三方统计平台能帮你了解用户喜欢的大号,如Socialbakers、Vidstatsx、Socialblade。用户喜欢啥不喜欢啥,可从关注的大号类型上看出来,可从大号的内容调性上看出来。
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Email:
直接给外国人写邮件,张嘴问。当然最好外国人是你的朋友或经介绍。可能需要按小时付咨询费,一般一小时几十美元吧。这种方式性价比高,而且和前两种方式比更直接。
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面对面接触:
最佳方式是和用户聊天。和观察Quora用户一样,也要站在对方立场上思考ta为什么这么说、内心真实动机是什么?而非简单听啥是啥。此外在你产品对应的场景中去实地观察用户也很重要。萌叔亲身实践过,有效。很多泛娱乐项目是基于一些具体场景的,理解场景才能服务好场景。
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招募当地小伙伴加入团队:
萌叔投过的出海项目,都会建议去出海目的地开设办公室,雇佣当地员工负责本地化、BD、运营。萌叔自己项目也这么做。不是把事情交给外国人就万事大吉,而是要一起做,从小伙伴身上学。
以中国创业者的学习能力,完全有条件摸清不同文化属性用户的秉性,就像Musical.ly摸清美国中学生一样,就像快手摸清农村用户一样。