今天起，高铁上能叫外卖了！怎么订、吃什么？快来看看

12306网明码标价 铁路部门将监督商家

按照中国铁路总公司相关负责人此前的表态，铁路部门本着开放合作、许可经营的思路，向社会餐饮企业开放铁路互联网订餐平台，符合规定的餐饮产品均在12306网明码标价，供旅客选择。

铁路部门将依照国家有关食品安全管理的法律法规，对网络平台提供者、食品生产经营者、食品配送单位等相关资质、准入条件、餐食卫生等进行监督，努力为旅客提供安全放心的餐饮食品。

一般来说，列车供应的餐食容易解决，外卖服务则需要保证准时、安全。由于高铁停靠时间很短，加上安保检测问题，外人不得随意进入，那么，如何顺利将外卖交到旅客手里呢？如果遇到特殊情况，比如遇到火车晚点或者取消，应对措施都有哪些？

负责济南西站餐饮供应的济南铁路局济铁旅行服务有限公司工程师焦若愚表示：“如果列车在配餐站 晚点超过30分钟时，车站的配送中心会根据有关文电、调度命令通过系统撤单并通知订餐人，餐食费也会第一时间返回到旅客手中。 如果列车晚点没有超过30分钟，车站配送中心首先会告知商家晚点信息，由商家询问旅客是否继续订餐。如果不继续订餐，我们会立刻撤单，餐食费也会立刻返还到旅客手中。 如果继续订餐，我们会相应推迟制作和配送的时间，保障旅客在开车的第一时间享用到餐食 。”

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