专栏名称: 网购投诉平台
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【电诉宝】“有赞”被指卖家承诺运费补贴未兑现 消费者维权难

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2025-04-16 20:29

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据网经社“企业风险 评级 系统” (CREDIT.100EC.CN) 显示,“有赞”所属杭州有赞科技有限公司,风险评级为R1+,公司目前处于低风险。

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2025年至今,“电诉宝”受理投诉中涉及的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行), “有赞”排名第17位 。最新评级为“ 建议评级 ”。除此之外,其他被投诉的类似平台还有: 拼多多 抖音、 淘宝 京东 天猫 、快手、 闲鱼 小红书 、抖店、 转转 唯品会 阿里 巴巴、微信视频号、 苏宁 易购、 红布林 微店 有赞 微拍堂 交易猫 途虎养车 、爱回收、拍机堂、 找靓机 、WIS官方微信商城、多多买菜、95分app、一直娱、 孔夫子旧书网 、万家网、识季、二三良作、 蘑菇街 孩子王 、朴朴超市、OPPO、天猫泡泡玛特旗舰店、 屈臣氏 网易 严选、 微盟 、值点、淘特、畅享家、 美团 优选、中国移动移动商城、Nike、95分球鞋 交易平台 、好省、好 分期 、哔哩购、网易、 1号店

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此外,“电诉宝”受理用户 维权 案例 显示,2025至今“有赞”还疑似存在 商品质量、退款问题、 退换货难、发货问题。

【案例一】“有赞”被指未按约提供功能且拒绝退款,消费者诉求难解决


3月9日,贵州省的陈先生向“电诉宝”投诉称2025年2月8日,陈先生向杭州有赞科技有限公司订购开发微信小程序微商城专业版产品,在签署订购合同前,明确要求该小程序微商城产品必须具备“积分兑换+会员卡自动续费+分销渠道对接及顾客在小程序下单可以进行 微信 支付 ”等功能,且约定上线时间为签订合同后21天正式上线。 然而,截至3月3日,该小程序产品仍不支持微信支付功能。期间, 陈先生 多次与有赞销售和技术人员沟通,但问题始终未能得到解决。鉴于此, 陈先生 提出退款要求。


但如今消费者面临







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