【地方】全国首个“一窗受理、集成服务”省级地方标准出台

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需要指出的是，“工作规范”首次从实现渠道等角度对“最多跑一次”给出了规范认定：群众和企业到政府办事“最多跑一次”是指通过“网上申请、快递送达”“网上申请、网上办结”“网上申请、现场取件”“现场申请、现场办结”“现场申请、快递送达”，或其他制度设计能够使群众和企业只“跑一次”或“零上门”。同时明确指出，群众和企业自愿上门咨询、办事或取件的，不影响“最多跑一次”的认定。

浙江省编办相关负责人介绍，今年3月底，浙江省各市县行政服务中心已完成“一窗受理、集成服务”改革。目前，改革正在深化提升。此时出台“工作规范”，也是为了总结前期改革经验，对下一步改革提出更明确、更严格、更全面的要求。

“工作规范”是浙江省《政务办事“最多跑一次”工作规范》的第二部分。第一部分“总则”已于5月21日发布实施。据悉，接下来，浙江省还将继续发布“最多跑一次”改革中有关信息共享、事后监管等两方面的工作规范，完善“最多跑一次”改革的规范化、标准化建设。

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