深度 | 人工智能将如何改变公司组织形式？这份最新德勤报告能告诉你答案（附144页报告下载）

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人工智能对公司企业的渗透，才刚刚开始，但是，这已经引发企业领导人反思企业的运行方式。德勤近期发布了 2017 年全球人力资源趋势报告（2017 Global Human Capital Trends）对人工智能技术给全球企业人力管理带来的影响进行了深刻分析，以下是对这份长达 144 页报告的简单导读。点击文末「阅读原文」，下载报告全文 PDF。

虽说人工智能仍在婴儿期，但是，已经迫使全世界的领导者们重新思考企业的核心框架。

技术的进步正在让公司重构组织形式，变革人力资源部门，开发新的训练模型，重新评估他们的招聘工作。2017 年德勤人力资源趋势报告（2017 Global Human Capital Trends）对 140 个国家 1 万多名人力资源以及业务负责人进行了调查。调查发现，很这些变化中的很大一部分，都是集簇人工智能软件早期入侵导致的，这也是为组织成熟后会出现的需求做好准备。

「我们的结论是，人工智能肯定不是在消除工作岗位，而是消除工作中的苦差事（tasks of jobs）, 并创造新的工作，而且这些新的工作更多的是依赖人类特点的岗位，」Bersin 的创始人 Josh Bersin 说。他所谓的「更多依赖人类特点的岗位」，是指依赖机器尚不具备的人类特点的工作，比如，同情心，交流以及跨界解决问题。他补充说，「更多的是从事苦差事岗位上的员工不得不接受再培训，或者转移到新的岗位。」

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