正文
成天拿业绩说话,
甚至四处标榜自己的业绩,对逐步增长的财务数据评估过于乐观,失去了对组织运营本质的关注。
组织核心成员,开始看不起一些不如自己的组织,
拿自己的优点跟别人的缺点比。
创业元老开始出现成就性傲慢,
躺在功劳簿上坐享其成,奋斗精神缺失。
官僚作风渐起
,管理层开始追求享乐,谈论的话题不再是如何推动组织发展,而是如何享受生活。同时,要求别人做的事情自己却不做,追求权威的安逸和逍遥法外。
……
这些现象,就像组织的癌变一样,稍不留神就会在组织整体蔓延,如果变革力度不够,组织就面临生死的抉择。
组织变革就是要革自己的命,革掉上面出现的这些癌变现象。
然而实际运作中,组织的核心成员既是革命者又是被革命者,面临利益受损和经受痛苦,很多人为保眼前既得利益和贪图安逸,就放弃了变革,甚至排斥和抵触变革。
很多人觉得变革要么使自己难受,要么会损害自己的既得利益,因此他们不但不带头变革,往往还会阻碍变革,最终让组织的变革流产。
变革,如今成为很多人都在谈论的话题,但大多是伪变革,很多人都希望别人变,自己不变。尤其是组织高层,他们往往把自己排除在变革之外,自己依然享受权力带来的特殊待遇——固守过往。
就像很多组织明明是老板的问题,但老板不学习不进步,反而送下面的人出去学习,这就像有人形容的:
老板病了却指望给员工吃药来治好自己的病。
这就是变革的悖论,这关过不了,任何变革必以失败收场。
变革一定要从企业高层自身变革开始,变革需要企业老板带着高层先进行自我变革,
任何自己不变而强求员工变革的“变革”都是伪变革,是不可能成功的。
就像在第一部分讲到的,面对互联网时代变革的大潮,很多人成为“难民”,他们不是试图去理解、接受和适应,而是排斥、拒绝和否定。
面对新事物,越是成功的人、越是年龄大的人越难以接受,过去越是成功的企业也越难以接受,这是因为我们每个人和企业都存在一个困境:习惯性否定。
当遇到跟我们经验和认知不一致的新事物时,为了所谓的面子、尊严或地位,没人会承认自己不懂或不会,要么不懂装懂,要么直接否定。这样做,都属于维护自己的自恋。
人有三大动力:性、攻击性、自恋。
自恋是人性深处的动力需求,新事物我们必然不懂不会,它会破除掉我们的自恋,让我们很不舒服。当然,还有一种情况是,
我
们习惯性否定别人或新事物,是为了让自己的失败合理化。
人人都有可能遭遇失败,尤其面对新时代、新事物、新环境时,为了让自己不至于那么差,那就通过否定让自己爽一点儿。
组织也一样,尤其是成功的组织,如果缺少自我批判的文化,就会陷入傲慢和自以为是的浮躁状态,组织高层因此不再积极进取,而是极力捍卫自己的地位和权力,就容易对新事物进行习惯性的否定,因为这样才能彰显他们过去的成功,
而组织变革恰恰就是要高层承认自己的不足,否定自己过去的成功而不是新事物。
一个尚在创业期的企业,还没解决生存问题,也没有市场地位,管理层不敢懈怠。在进入成长期后,企业取得相应的成就,跟自己比似乎取得了不错的成绩。
这个时候,创业元老和管理层,相应地会出现成就性傲慢、地位性懈怠和权力性放纵,以自己取得的成绩来掩盖自己的缺陷和不足,产生将功补过的心态。
这个时期,你发现组织弥漫着一股自大的气息,互相不买账,互相看不上,以胜者自居发展到以自我为中心,对别人的批评和建议直接否定,或者用更多的理由和借口来搪塞自己的问题。
这也是科特所强调的自满情绪,他说:
“迄今为止,组织在推动变革的过程中所犯的最大的错误就是,没有在其管理者和员工当中建立起足够的紧迫感。这个错误是致命的,因为当人们的自满情绪高涨时,组织转型很难达成目标。”
一个组织一旦陷入习惯性否定状态—成就性傲慢、地位性懈怠和权力性放纵这三种组织毒瘤的极端体现,任何变革都将被拒之门外,强推的变革也只会是表面文章罢了。
思维方式的形成受三方面的影响:
学习、经历、实践。这三点就是你的眼界。
你学习的东西,无论文学、历史、地理、物理、生物、数学等都会形成你思维的基础;你成长过程中的经历也会形成你思维的情境,如 “一朝被蛇咬,十年怕井绳”;而具体的某一项实践会影响你的思维角度, 如左撇子跟正常人思维就会有差异。
思维方式会形成你的信念、价值观、动机。这三点是构成你态度的重要因素。而态度会影响行为,行为会影响结果。
由此可以看到,思维对我们的影响是相当大的。
但有一个严重的问题,即我们的思维是在长时间的成长经验中形成的,它具有屏蔽性,一旦形成,如果不刻意学习,新事物就难以进入,新的思维方式就难以形成。我们不断地在成长中形成思维,但同时又会被思维所限。