如何提升你的系统思考和认知能力？

黄有璨 · 公众号 · 科技自媒体 · 2021-03-07 22:10

正文

系统结构；

系统中的各种约束规则；

最终，是这些东西决定了一个系统将如何运转。

举例，我们把一家公司的营销可以看作一个系统，则——

该系统的目的和功能是为公司带来收入增长；
渠道、产品定价、产品模式、销售模式等，是其中的系统要素；
上述 N 多要素一定会遵循某种结构在公司营销体系中被联系起来，而一家公司营销系统的结构也许可以呈现为品牌-流量-销售转化-用户关系长期发展和维护这么几层（我随便先这么举个例子，事实上每家公司的营销系统可能都会有点差别）
营销工作想要做好，可能还需要遵循产品生命周期法则、不同流量渠道的玩法和流量规则、特定行业内的政府管制和政策等等基本约束规则。

基于如上认知，“一个通过系统思考制定策略”的过程可以简述为：

基于目的和目标，围绕系统结构进行分析，发现关键系统要素，再基于特定约束规则对于关键要素进行干预和调整，最终更好达成目的。

比如，公司收入在下降，经过系统分析后，发现老用户的复购非常不理想，再进一步分析，发现可能面向老用户的触达渠道和维护机制做得不好，二次复购产品定价也不够有吸引力，于是接下来你可能会试图调整面向老用户的二次复购产品定价，同时加强面向老用户的触达和维护机制，以更好达成收入增长目标。

因此，当你试着在一类问题面前建立自己的系统思考时，可能需要搞明白如下这 4 个问题——

其中，1 一般最好解决，2 和 3 视系统复杂程度理解成本会有所不同，至于 4，你可能也得慢慢去发现和理解诸多类似的“基本规律”和“约束规则”，然后再在实践中更好的“顺势而为”，在规则范畴内为自己赢得更大收益。

就像前面小 B 的例子——

因为 ta 知晓一个全新产品上线发布应该遵循“产品生命周期管理”的基本规律，所以 ta 才提出了早期先通过“特邀种子用户进行市场验证和培育”的策略；
因为 ta 知晓在行业竞争中，存在一种“对标竞品进行死磕”的典型竞争打法，所以 ta 才提出了需要尽快了解类似的 3 款产品是怎么做的，以此让自己的竞争策略变得更有针对性；

当然，这个世界太过于庞大而复杂，如果想要让一个新人很快就能理解清楚整个“社会系统”或是“商业系统”，注定不现实。也许先在一些常见的问题面前拥有比较简单的“系统思考模型”，再在实践中不断地优化之，可能会是更好的做法。

因此，接下来我会分享给你一个足够简单的小工具—— “竞争策略三级思考法”。

它让你能够在职业和商业环境中开始具备最简单的“系统思维”，并能够开始在其中有意识去发现和遵循其中的一些所谓“底层规律”，据此来思考得更加全面和长远，为自己制定更好的“竞争策略”。

先上图——

简单解释下：如果把我们所处的“职业/商业环境”看作是一个系统，我们也许可以简单的按照“底层逻辑-中层规则/机制-上层打法”的三级层次来最简描述这个系统的结构。

在上述三个层次内，每一层里你都能够找到一些各自的“系统规则”，当逐次思考和找到这些系统规则后，你就可以进一步考虑如何借助+迎合这些规则，制定自己的相应竞争策略。

因此，当你身处一个行业内面临竞争的时候，你可以逐次去问自己上述这样 3 个问题，并结合你的答案来进行思考和决策，制定属于你的竞争策略。

举个例子：

假如我是一个普通的图书编辑，刚工作不久，在一家知名度一般的出版公司里负责做“个人成长类”的图书，上级领导给我的任务是“今年至少要做 200 万收入的码洋”。

但今年行业里做“个人成长”类图书的机构特别特别多，竞争超级激烈，任何一个稍微有点名气的个人成长大 V，早就已经被无数家出版机构勾兑骚扰过了。

这时候我该怎么办？

这时候，试试用 “竞争策略三级思考法” 进行思考——

1）我所在的行业/业务有哪些基本规律？