主要观点总结
OpenAI首席产品官凯文·威尔在访谈中分享了OpenAI的发展愿景和策略。OpenAI致力于将ChatGPT从问答的“先知”转变为可以接入个人和企业数据，主动执行任务的智能“员工”。OpenAI追求在混沌和迭代中寻找未来，通过不断推出新模型，并在用户反馈中迭代改进。凯文·威尔强调了AI代理的价值，并以Codex为例，展示了AI在编程领域的潜力。此外，他讨论了AI的发展如何改变我们的行为模式，并指出，尽管AI有潜力带来颠覆，但用户的信任和控制感至关重要。最后，他讨论了OpenAI在硬件和软件方面的愿景，并暗示了通用人工智能（AGI）的到来将是一个渐进的过程。
关键观点总结
关键观点1: OpenAI的愿景
OpenAI致力于将ChatGPT从问答的“先知”转变为可以接入个人和企业数据，主动执行任务的智能“员工”。
关键观点2: 迭代和混沌
OpenAI追求在混沌和迭代中寻找未来，通过不断推出新模型，并在用户反馈中迭代改进。
关键观点3: AI代理的价值
凯文·威尔强调了AI代理的价值，并以Codex为例，展示了AI在编程领域的潜力。
关键观点4: 行为模式的改变
凯文·威尔讨论了AI的发展如何改变我们的行为模式，并指出，尽管AI有潜力带来颠覆，但用户的信任和控制感至关重要。
关键观点5: 硬件和软件的愿景
凯文·威尔讨论了OpenAI在硬件和软件方面的愿景，并暗示了通用人工智能（AGI）的到来将是一个渐进的过程。
正文
: 是的，我们是。非常感谢你们邀请我。这是我第一次参加现场Substack活动。所以我很高兴。嗯，希望未来还有很多次。
主持人
: 你们真的让我们时刻保持警惕。就在我们上线前一小时，OpenAI又进行了一波产品发布。这些发布告诉我们什么关于你们对ChatGPT的愿景以及这款产品的走向？
凯文
: 我们今天早上发布的最重要的一件事是，我们今天早上发布了大约六种不同的东西。但我认为，对人工智能的长期未来而言，最重要的是我们推出了一系列连接器，它们可以连接到您的个人数据，或者，如果您是企业，则连接到您的企业数据。这些连接器可以连接到 Google Docs、Gmail 和日历、SharePoint、OneDrive、Dropbox、Box、Linear，以及所有这些您日常用于完成工作的不同工具。随着我们推理模型的兴起，将它们连接到您使用的服务和数据中，大大提升了模型的效用。
所以不仅仅是，比如说，在工作中，如果您将其连接到您的 Google Docs 或 SharePoint，连接到您日常使用的文档中，您现在就可以提问。突然间，ChatGPT 就能获取所有这些关于企业、项目状态以及任何特定事态最新情况的语境信息。在您的公司里，您绝不会有员工是您不赋予文档访问权限的。那里就像是对话、策略和其他事务的发生地。所以现在您有了 ChatGPT，它也具备了这种能力。而目前，它们是只读的。所以它们能够访问信息，但无法进行创建操作。但你可以想象未来会是怎样。
另一个重要部分是，ChatGPT应该能够执行操作，应该能够帮助你撰写文档，制作演示文稿，或者，你知道的，将任务写入你的任务管理系统，并最终将所有这些整合起来，开始真正像一名员工一样工作。对。所以就是这样。这就是线索，对吧？
主持人
: 将ChatGPT从一个我们通过提问与回应进行互动的东西，转变为一个更高级、感觉它真的像一名员工一样为我们工作的方向。我们会花一些时间深入探讨。这是一个多么宏伟的愿景。
愿景与感受：在AI浪潮之巅做产品
主持人
: 让我问问你。你是当今世界上我认为最重要的公司的首席产品官。
凯文
: 那么，对你而言，日复一日、周复一周地感受如何？我觉得，这是一种荣幸。这是我工作过最激动人心的地方。在我的职业生涯中，我非常幸运，能在许多很棒的地方与非常优秀的同事共事。但我认为，摆在我们面前的机会，以及人工智能改变我们所有人生活的速度，意味着我们有能力产生真正巨大的影响。我们对此非常重视。所以我能与杰出的同事们一起工作。我能亲身见证我们的模型如何演进，以及这一切如何影响我们的生活。希望我们能开发出一些产品，为你的生活以及所有在此聆听的人们的生活带来改变。
主持人
: 那么，自2022年11月以来，将近十亿人至少是通过口头传播和指尖操作选择了使用ChatGPT。科技总是在改变我们。电视就做到了这一点，我们有了电视晚餐和饮水机旁的闲聊。互联网显然以不同的方式改变了我们，汽车亦是如此。我们有了大型连锁超市，有了郊区，有了尖桩篱笆，以及《绝望主妇》。那么，AI产品将如何重塑我们的日常生活呢？
凯文
: 嗯，我认为当科技浪潮来临时，另一个有趣的现象是，人们会先用新的媒介去做他们以前在旧浪潮中做的事情。你知道，最初的电视广告就是人们站在舞台上，宣读他们的广播广告。然后人们慢慢地发现，你实际上可以制作出我们今天看到的商业广告，它们更具互动性，也更具动感。所以，你知道，我们可能仍然处于这样的模式中：当人们审视AI能对他们的生活或工作产生的影响时，他们会想：“好吧，我有这些流程。”我该如何将AI赋能于此，使其变得更好、更快等等。那没关系。这都挺好的。
就像之前的技术转型一样，其力量来自于利用这项新技术，从第一性原理出发彻底重新构想你正在做的工作。你知道，所以移动技术并不仅仅是，你知道的，一个装在口袋里的电脑。它是，你知道，你可以使用GPS，并且拥有全新的通知方式以及与技术互动的全新方式。我认为在接下来的，你知道的，一年里，我们都将处于利用人工智能重塑做事方式的过程中。而有趣的是，这项技术发展得如此之快。不，我的意思是，它的发展速度比我职业生涯中接触过或见过的任何技术都要快。所以即使我们正在重塑，这项技术也正在获得新的能力。这简直就是一个激动人心的时代。
重塑日常：AI如何改变我们的行为模式
主持人
: 我的意思是，这种变化的速度确实非同寻常。我确实如此。我今天在寻找一些东西，我知道这在四个月前是不可能实现的。所以我当时正在使用O3来帮我寻找一款小型便携式5G移动路由器，以备我旅行时需要获得高质量信号之用。而且，O3深入探讨了射频芯片组的所有技术规格，并说，你知道，这款较早的路由器配备了他们现在已不再使用的略微更好的高通芯片组，你将在美国的乡村环境下多获得一格信号，但在欧洲则不行。我坐在那里，心想，这简直有点疯狂。
但我对这类行为模式确实很好奇。你看到了你的用户在使用ChatGPT时出现了哪些令人惊讶的行为？萨姆已经就代际差异略作探讨，但请让我们了解一下你在行为方面学到的那些产品团队很难事先研究或弄清楚的事情。
凯文
: 嗯，我确实认为，我的意思是，萨姆谈论过，就像我说的那样，现在很多人都只是将人工智能零星地应用于他们现有的工作流程。而且，你知道，对于年轻人来说，这（指人工智能）是他们与生俱来的，而对于我们这些在没有人工智能环境下成长的人来说，则并非如此。我的孩子们就是觉得，当然了，你可以和一个超级强大的AI对话，它能够自行定制，并回答你提出的任何问题。如今大学毕业的那些工程师，他们写代码除了使用像Cursor和Windsurf这样的AI编辑器之外，不知道还有其他什么方式。对他们来说，这简直是再自然不过的事了。因此，这在某种程度上赋予了他们超能力。这也是我们非常关注最年轻的用户，比如青少年后期和大学生群体是如何使用产品的原因之一，因为这能教会我们很多东西。不过，你能否描述一下这些差异呢？
主持人
: 那么，如果你二十岁出头，在使用ChatGPT时，会是什么感觉呢？与那些可能三十多岁或四十出头的人相比，这种感觉有何不同？
凯文
: 这有点像一种‘始终在线’的特性，你只是意识到你的口袋里有一个超级助手，它不仅能回答任何问题，还能教会你任何你想学习的东西。所以当你以这种方式生活时，我们其他人还在努力记住，努力思考我们所经历的过程，以及我们如何能够重新构想它们。如果你更年轻，你可能还没有经历过这些过程。因此你用人工智能从零开始构建了它们。所以它就成了你生活运作方式的核心部分。在某些方面，他们是领先的，而我们其他人正在迎头赶上。
建立信任：直面恐惧与迭代部署的哲学
主持人
: 很多人都害怕这项技术。很多人都感到，你知道的，紧张。我刚从布鲁塞尔回来，和不同行业的人交流过，你确实能感受到那种恐惧。产品中可以做出哪些改变来解决这个问题？
凯文
: 我认为非常重要的一点是，人们会问，你知道的，关于人工智能我该怎么做？我该如何看待它？而我的答案总是，直接使用它。而且，你知道，当然，我觉得每个人都应该尝试一下ChatGPT，但无论是我们还是其他任何公司，都请开始使用它。因为，这是让你认识到它并非你读到的那种超级可怕事物的最佳方式。它只是帮助你完成更多事情。然后你就会觉得，哦，这太棒了。我，我现在有了这个令人难以置信的新工具，它可以成为我生活的一部分，帮助我完成任务，并帮助我自动化处理我那些枯燥的工作。所以，最重要的一点就是，开始使用它。
另外，考虑到技术改进的速度，如果你现在不开始使用它，将来就更难跟上它的步伐。如果你相信人工智能将成为我们生活的重要组成部分，那么这班列车你就不应该错过。所以，你知道，最重要的一点就是，开始使用它。
但随后，你知道，我们考虑了很多，尤其是当你涉及到代理（Agents）及其他事物时，我们非常关注确保用户处于控制之中。因此，当你在使用ChatGPT或任何其他人工智能时，你不会希望它在你不具备掌控感的情况下，擅自为你做一堆事情。所以，如果它只是为你回答一个问题，阅读一些文档并进行总结，诸如此类的事情，那是一回事。但随着我们正从ChatGPT作为一个回答问题的工具，向一个真正在现实世界中为你执行任务的产品过渡，你理应掌控它所采取的任何行动。随着时间的推移，当模型变得更好，你开始更加信任它们时，当然，你可以给予它更多的自主权，并信任它能自主地执行更多行动。但在每一步，你都应该掌控它。我认为这是我们寻求建立信任的最重要方式之一。
主持人
: 我的意思是，当你转向越来越多基于代理的工作流时，会有很多改变，模型将能够使用那些我想我们必须共同演进的工具。我认为我们绝对应该深入探讨这些问题。我只是好奇你自己的经验。我们很多人在使用大语言模型时，都会有那些令人震惊的时刻，对吧？有些非凡的事情发生了，或者你两年的心血在五秒内得到了回报。使用你自己的产品时，你最近一次感到“大受震撼”的时刻是什么？
凯文
: 嗯，那我给你讲一个，这个可能有点……务实吧，但对我来说意义重大。我们刚开始的时候，大家都在聊孩子。我们其中一个儿子做了一个小手术。而且这本来是一件所有迹象都表明不会有什么大碍的事情。但也有很小的可能性，情况会非常糟糕，你知道的。所以他们做了手术，然后取了样本去活检。然后你就在等待结果。作为父母，你会很紧张，即使你从逻辑上知道，情况不好的可能性非常小。某天，我们收到一封邮件，上面有许多看起来相当令人不安的医疗文件，说实话，上面有很多我看不懂的词。它只是在说明这是什么，但并没有告诉我是否应该为此担心。它只是作了说明，然后就结束了。我联系不上那位医生。她可能在做手术什么的。于是我当时就想：天哪，这是什么意思？于是我拍了一张照片。我把它放进了 ChatGPT。我问它：我应该担心吗？我又问它：你能给我解释一下吗？比如，我5岁。而聊天机器人做到了，它说，不，这完全没问题。一切都像没什么可担心的。而我实际上最终有72小时都没能联系上医生，因为她实在太忙了。如果我只是坐在那里闷闷不乐，那72小时对我这个家长来说会是糟糕透顶的72小时。而ChatGPT能够给出答案，这就好比，你知道，我们这些拥有优质医疗服务的人。你想想这在全世界范围内，那些没有同样医疗资源可及性的人群身上会产生多大影响。它确实非常强大。我认为这有点是ChatGPT被低估的一部分。
