菜鸟网络副总裁万霖：电商物流峰值屡屡化为常态，靠智能、数据及协同支持｜WISE·2016时代峰会

正文

请到「今天看啥」查看全文

在36氪2016年WISE大会上，菜鸟网络副总裁万霖分享了其创建3年来，对于电商物流行业增长，电子面单、大数据、仓配等业务的经验和理解，以下为演讲实录：

为什么菜鸟网络会来参加36氪以创业为主题的活动？从三年前菜鸟网络成立时候，大家都给菜鸟网络打了富二代的标签，我们不否认背靠阿里巴巴生态做事，但内部还是把自己定义为创业公司。

双十一当天阿里巴巴平台上产生的物流订单数是6.57亿，这个包裹数相比于去年4.67亿又增长了40%以上，这个数字是什么概念呢？与世界上最大的物流公司作对比，UPS在全球最高峰的时候日均包裹数3000万左右，亚马逊在黑五当日产生的包裹数峰值也就是千万量级左右，可见在我们中国能够产生这么大一个巨量的物流需求，确实是一个非常大的奇迹。

巨大的数字背后体验是什么样的？我们对比了一下，不管是发货还是签收的能力都有所提升，我们看到所有商家、合作伙伴发一亿个包裹在2013年需要48小时，就是2天的时间，今年我们只用了12小时的时间。我们来看签收（指从下单一直到消费者收到包裹），2013年时妥投一亿个包裹我们花了9天的时间，今年已经缩短到3天半左右。

物流速度和体验的进步，背后是什么原因造成的呢？

首先是基于社会化协同的平台模式，由我们平台上超过1000万个商家和所有的合作伙伴共同来做这件事情，才有可能把不断增长的物流需求平稳的接下来。

具体来讲菜鸟通过大数据来推动物流发展的成效，比如说菜鸟把原来手写的面单变成了热敏打印的电子面单，渗透率已经超过了80%，而我们两年前推动的时候渗透率可能只有4%－5%左右。电子面单难以普及的原因是有太多需求方，商家、物流企业没有统一接口和标准，两年前我们开始制定标准，现在电子面单上实时计算出每个包裹的路由，经过哪个分拨中心、站点、小件员，直接反映在三段码上，这样在包裹的整个流程当中它就能够按照预先制订的路线和规划来流转，从整个的分捡效率上我们也看到了非常大的提升。智能分单渗透率达到70%，双十一当天，三段码分单调用近3亿次。

同时在物流平台上，我们通过和合作伙伴协同无缝的对接和打通，我们能够实时监控到它所有的分拨中心和所有站点的状况，因为我们能够实时的看到消费者加购物车、消费者预售、以及消费者实时下订单的数据，能够提前把这样的数据推送到它的站点级别、路线级别，以及分拨中心的级别，对它站点的流量进行预警，来提前做这样的准备，保证了整个链路能够及时调整、及时做准备，保证整条链路的畅通。

包括菜鸟也和高德地图共建我们的四级地址库、五级地址库，五级地址库可以精确到楼栋的级别，这个精确的地址库是我们的一个基础设施、基础数据库，把它开放给我们所有的合作伙伴，帮助他们能够更好、更精确的规划路线，分配他们他们的片区，以及每一个小件员的路线和分管的片区。双十一当天我们地址库的调用量也都超过了4亿次。

请到「今天看啥」查看全文