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太全了!房产经纪人接待N种客户的技巧

房天下经纪人  · 公众号  ·  · 2018-01-26 18:14

正文

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此类客户在表述自己需求时会比较茫然,目的性不强,表现得总是犹豫不决、左右为难,觉得这套也好、那套也好,家里权威人员一般都比较忙,所以真正要他们做决定的时候,不知所措。可以这么说,物业位置、房型、物管、建筑、小区环境、邻居等都是他们关注的因素和重点。他们总是在这些因素之间反复比较、游离不定。有任何细小的令他们不满意的地方都会使他们心存疑虑,甚至旁人的一点点的意见也会影响到他们,使得难以取舍,难做决定。


应对

方法

态度坚决、充满自信


通常情况下,只有态度坚决、充满自信的房地产经纪人才能对付这类客户。为此,面对这类客户,保持绝对的耐心和高度的警惕心是最好的办法。房地产经纪人应该以专业的素质帮他们下定购买的决心,获得他们的信任。


策略

总结

头脑清醒、抓住机会、以快取胜


对于这类客户,房地产经纪人必须要保持清醒的头脑,不要被客户的情绪所影响,对他们提出的一切异议,我们都要认真地对待,绝不能马虎,要拿出有力的证据说服他们。当发现客户有丝毫的购买欲望,就要抓住机会,以快取胜,从而阻止他们的优柔寡断。


果断型客户

这类客户爽朗乐观,做事干脆,雷厉风行、速战速决是他们的做事风格。经纪人同这类客户初次接触、初次带看,客户都会将自己的需求和想法都会直接的表达。


应对

方法

干净利落、注重交情


在这类客户面前经纪人表现出你的干净利落是最有效的办法,让他们觉得你是同道中人,把交朋友、把友情看得比买卖成交还重要。


策略

总结

爽快+专业


在商谈价格时千万不要让他们觉得有任何隐瞒,要表现得爽直,不要绕弯子,并告诉他们:“房东报这个价格的缘由、依据,合理性,卖与不卖就看您做决定了。”如果让他们看到了你的爽快和专业,他就会乐意与你交朋友,成交就离你不远了。








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