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以谷歌为例,当大部分人都认为谷歌是一家搜索公司的时候,
从商业的角度来看,谷歌是一家广告公司
。谷歌99%的收入都来自于广告,这是它整个市值的基础。
谷歌在商业模式上的重大创新体现在其精准营销的广告方式,这正是对数据智能的突破。谷歌实现了广告价格的实时在线,通过拍卖市场来决定价格。第二个非常大的突破,就是谷歌的AdWords,它把海量的广告主和海量的小网站有机地连接在了一起。很多的小网站以前根本不可能卖广告,因为它的流量非常有限,但是通过谷歌这个巨大的引擎,他们实现了广告收入,这就是网络协同。所以,谷歌是一个双轮驱动的创新型企业。
淘宝也是这样。一方面淘宝通过联结买家、卖家,以及各种各样的服务商,比如淘宝模特、修图师、物流等,构成了一个网络协同的零售合作平台。另一方面,
淘宝本质上就是一个搜索和推荐引擎
,可以让你在搜寻的下一秒钟就能看到你想要的东西。
网络协同和数据智能,是未来任何商业模式必须拥有的双螺旋,是新商业的基本DNA。
忘掉规模经济
网络协同的企业才是未来
淘宝的核心不是简单的商品和用户规模,而是商品的丰富性。大家能够感觉到在淘宝上什么东西都能买得到,性价比非常好,但海量的商品通过千万级的卖家抵达几亿的消费者,实际上是非常多的角色共同配合、实时互动才能实现的一种新零售协作方式。
这中间包括大家熟悉的角色,比如卖家、物流公司,也包括大家完全感受不到的各种各样的新型角色:
比如,当越来越多的店主开始希望自己的店铺页面更美观、更独特、更能吸引买家时,店铺装修市场随之出现。专业的设计师、网页制作者在这个新生的双边市场上可以满足卖家的相应需求。
又如,2010年随着宽带的发展,淘宝开始以图片销售为最主要的模式,自然就产生了海量的模特需求,“淘女郎”应需而生。她们不是专业模特,但恰好满足了广大买家“看看衣服穿在普通人身上效果如何”的需求。
这个立体的淘宝不停的演化,协同从商品买卖这个环节向广告、物流、供应链等众多环节进一步延展,更多的场景被网罗进来,更多元的协同在这一网络中发生。
我们能看到的今天最成功的互联网公司,大家经常把他们叫做平台或者生态,但其实最后的本质都是一张非常复杂的协同网络,它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。