正文
“
用户为先、
AI驱动
”
成为阿里
现阶段
的战略重心。
这两点在淘天的内部调整上体现得尤为明显。去年开始，淘天的核心战略开始回归
“用户优先”，AI起到了重要的赋能作用，包括优化搜索推荐、智能客服等环节。蔡崇信表示，未来也会通过AI驱动的个性化推荐、社交化购物、虚拟购物助手等创新模式。
对于这一系列改革，马云在
2024年4月的一封内部信中表达了自己的态度，他充分肯定蔡崇信和吴泳铭组成的新管理层的变革勇气，更直指这是向
阿里的
大公司病开刀
。
早在
2023年阿里开启“1+6+N”组织变革时，阿里内网就出现了热帖《我们到底拆出了什么》，员工吐槽“拆网”将阿里切割成一个个不互通的模块，严重影响组织效率。更早之前，还有一个《致阿里》的热帖，吐槽阿里的管理制度、PUA文化，只搞形式主义。
虽然，马云没有主导阿里
的
一系列变革，但其对阿里内部所存在的问题一直洞若观火。马云高调现身
“湖畔小屋”的揭幕仪式，将自己的创业初心呈现给所有阿里人，足见阿里对于“二次创业”的重视程度。
所以，经过一年多的发酵，吴泳铭重提
“二次创业”，已经不仅是聚焦于战略层面，而是落实到员工的日常工作中，从思维方式到行动路径都发生了深刻转变。
近日，阿里被分隔已久的内网
“阿里味儿”终于重新联网，此外，多名阿里员工透露，阿里接下来将调整员工跨业务流动机制。
吴泳铭在内部信中也提到，会在工具支持、组织保障、考核机制上全力保障，让改变不仅落于口头。
从
AI赋能电商，到淘宝闪购联合饿了么，
正
如吴泳铭所言，阿里接下来的核心战役，需要多个业务方参与，发挥各自优势和长项，那么
“拆墙联网”则是协同作战的基础。
京东重新找回
“狼性”
如果说马云以武侠大师的姿态，为阿里留下了最强武功秘籍，刘强东则是以铁血将军的气魄回到业务一线，重构京东的增长逻辑。
跟阿里一样，作为一家规模企业，京东发展到一定阶段也难免出现了
“大企业病”。2023年底，刘强东逐渐回归大众视野，据悉其回归京东后便马上痛斥高管只会“拿PPT忽悠”。
刘强东在
内部
会议中表示，这几年
他
一直在尝试各种放权，但某些高管只会拿
PPT和假大空词汇忽悠，很多兄弟还夜郎自大、沾沾自喜，
早晚
成为第二个苏宁。
去年
，
京东再被曝光存在
“代打卡”灰产，这让一向重视兄弟的刘强东，也被气得直言：“无法容忍员工躺着睡大觉，凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”
不怪刘强东如此焦虑，近年来，
京东的市场地位
正在
逐渐下滑
。尽管京东的利润规模逐年翻倍，但从
2021年下半年开始，其营收增速已经走入下坡路
。
为此，京东开启了一系列的内外改革，刘强东更是带头
“开卷”。有京东内部员工爆料，称
现在京东所有会议室里都挂着
“决策时不要忘了用户”的条幅
，刘强东更亲自给
管理层做培训
，甚至讲得
声带受损，嗓音沙哑。
此外，京东还重拾起低价策略，刘强东也在内部讲话中多次强调，
“低价是我们过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器” 。
过去三年以来，
京东始终没有停止在低价上的布局，
如今看来，京东还将
“低价”延伸到新的业务版图——外卖业务上，这也是刘强东重出江湖以来最重要的一次“创业”。
刘强东曾在内部讲话中提到，
京东外卖的净利润
