运营社群必须具备的几种能力

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不谈规划的社群运营全部都是空谈。对于一个社群而言，有其完整的运营流程，具体包括：

• 拉新 ：拉用户进群,完成建群事宜；

• 促活 ：建立群规则，发布群通知，营造仪式感，提升社群活跃度；

• 留存: 生产内容，策划活动吸引用户；

• 转化 ：利用相应促销活动促进用户转化，使用户愿意购买产品。

以上四个阶段需要运营者在社群运营正式启动前便做好计划。这便是一个社群运营者运营规划能力的体现。
通用的运营规划流程如下：

• 目标制定： 运营者需要制定好一个目标，这样所有的解决方案才能有一个基准来制定，而且也将作为验证运营效果的标准；

• 策略制定： 我们确定好了目标，就需要制定一系列的策略以达到这个目标运营策略；

• 运营试错： 方案不会是万全的，有一些没有真正实施下去就很难发现的错误。需要先试运营并调整。试运营的核心是试错，通过试错及时发现问题及时调整；

• 运营优化： 运营者需要核心关注一开始设定的目标，真实情况是否有稳步地往目标方向提升。如果没有，便需要考虑进行方案优化。

借由「 一个运营实习生的第720个小时，我如何在15天内提升2倍的转化效率？ 」这篇文章，你将了解一个运营者是如何进行社群运营规划的。

具体操作中，以7天成长计划社群运营方案为例，根据实际情况制定了如下的运营方案。

群运营绝非仅仅是简单的拉个群便可以，更多的要求运营者具有优秀的全局观以及出众的运营规划能力。

二. 内容建设能力

内容同样是社群运营的重中之重，在运营过程中，我们必须依靠内容达到留存和促活的目的。
群规则和群通知属于社群内容的一部分，帮助我们构筑社群体系并提升用户仪式感。而为了吸引用户，我们同时还会利用干货，资讯等其它内容提升社群留存率。一个社群运营人，必须能够生产，输出这些内容。

具体来说，我将其称为内容建设能力，它包括两部分：

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