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三、线下服务
最近两个体验到的不错的场景。
线下餐厅点餐,我那天请人吃饭,傻呵呵的说,服务员咋都不来,菜单也没有,太不专业了。同行的人给我指了指,桌上有二维码,原来扫一扫直接点菜,而且二维码本身带餐桌号,都不需要选择餐厅,选择餐桌,一步点餐,非常方便,还支持多人同时点餐,这个解决方案实在太赞了。
ktv点歌其实也是同理,但有些还停留在先要公众号关注,然后菜单里选半天,再选择哪家连锁的哪个包间,这体验就太差了,小程序这种一步到位的方式还是极为便捷的。
另一个场景是景区购票,那天去南京的总统府,看售票处好多人排队很头大,然后看到有二维码,扫过去一看是小程序,输入身份证号码,直接付款购票,然后刷身份证入场,简直太方便了。我就觉得为啥景区不把二维码放大放到门口,非要在售票处,售票窗口那里弄个小小的,这个用的人还是不够多,但比排队购票的体验提升真的是太明显。
所以很多线下服务都适合小程序去做,极大节省人力和效率,现在大部分餐厅还没有小程序点餐,我觉得这个场景的普及还是有很大空间,这是我认为的一个红利期。
四、线下商品
现在其实很多商品都有二维码,很多是一些产品介绍,或者关注厂家公众号什么的,我听一个朋友说他们其实为企业做这样的事情,有些商品,比如玩具,或者一些简易组装家具,包装提供的信息有限,扫描包装的二维码直接打开小程序,看一些示范视频,这个就特别方便。
我们之前买了一些简易的需要组装的商品,比如童车,儿童床什么的,经常上网要到处去搜安装视频,如果产品包装和说明书上直接给个二维码,扫一扫就能看到相关视频,对于买家就会方便很多,甚至可以有买家秀啊,这些其实都可以实现的。口号我都想到了,扫一扫再下单。
现在小程序透过二维码也可以通过朋友圈传播,但很多开发者都忌讳这个事情,怕被腾讯爸爸封掉,所以朋友圈虽然也是个小程序入口,然而并不是一个开发者都觉得有前途的入口。
那么,为什么说小程序处于红利期呢,我相信大家都看到了,小程序最近升级更新频率极高,微信也非常重视这个项目。
其一,线下服务和线下商品的场景里,小程序有极大提升用户体验的空间,这个上面的案例稍微感受一下就能体会到。而目前使用到这样技术的传统商家还非常少,这是一个非常显见的市场空间。
你比如说现在每个餐厅都有微信支付和支付宝支付,而且用户已经非常习惯这个支付场景,但有小程序点餐的还很少,而这个未来肯定是可以普及的。
其二,微信目前动作频频,但小程序的热度尚未完全引爆,这个意味着什么呢?