正文
狂热粉丝的激情会快速退去，人们渴望翻转、渴望偶像坍塌的奇点心理会觉醒。比如这次事件中，非但苗阜、王自健等相声圈人站台曹云金，舆论里钢丝的声音也观之寥寥。
很多互联网公司都痴迷于舆论战，并且公关品牌部门会站在过去的胜利上沾沾自喜并不断自我模仿。甚至总监会下令“上次怎么打这次还怎么打”，这是一个大坑啊！要知道一两次你是哈姆雷特，次数多了就是祥林嫂。
无论企业公关还是个人，一生能挑动舆论的次数其实都是有限的。
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【把危机公关当日常是玩火】
接着上一条可以多说一点。
郭德纲的公关水准，最高处就体现在2010年的“八月风波”后，人人都以为德云社要不行，但他还是咬牙挺过来了。并且越做越好，重新占据相声生态唯一的顶端。
但我这里擅自揣测一下，那之后的郭德纲似乎有点沾沾自喜。一方面他关闭微博评论，无论采访还是演出，永远都在说世道险恶。但另一方面却屡屡挑事，似乎从来无所畏惧。比如这次郭德纲引发曹云金触底反击的微博，微博正文里说祝走的人鹏程万里，但配图中赫然是家谱里“似此寡廉鲜耻令人发指”的字样。
对错此不妄语，但这种表现形式却真有点“撩事”的感觉。
郭德纲本身就是早期“网红”和巨型IP，又在社交媒体上屡战屡胜。其实他是深谙互联网营销之道的。结合近期其他互联网圈子里事件营销的案例，不难发现大家对危机公关的认识出现了一些偏差。
很多人都误以为，有危机公关了，公关部门才有价值。没有危机也要制造危机，人为的引战、出糗、秀下限，甚至玩失踪，都是可取之道。
事实上，郭德纲不断触发危机的玩法，已经给德云社带来了大量关注点流失，并且话语权还在进一步消退。
要知道危机处理和反击虽然看似带来了流量，但消耗的是品牌信誉和正常关注点这些极有价值的资源。企业，尤其是创业团队随意去触发危机公关，堪称最昏庸的公关之术。
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【公关修辞=价值观】
最后还要提一点，就是企业外宣对修辞的把握真的无比重要。在互联网时代，字眼就是判断你的一切的入口。很多人会因为一个字爱你，也有很多人因为一个字终身骂你。
互联网修辞学，是一门残酷的艺术。
这次郭德纲得不到舆论支持的一大问题，就在于他在家谱中形容何云伟、李菁为“欺天灭祖，悖逆人伦”。这可能也并非他本意，而是徒弟阿谀奉承之作。但讲真，两个相声演员，不违法不乱纪，哪怕是不认师傅自立门户，也实在犯不上“欺天灭祖悖逆人伦”吧？
用这样的字眼来形容离开的徒弟，首先就把自己钉在了封建糟粕上。与网络主流所崇尚的现代社会、契约文明贸然对立，其实十分不智。
换位思考一下的话，网友也会想，曹云金每年交8000的学费，那不就跟大学没什么区别？如果你有一天不在你大学导师的公司干，跳槽出来了，然后被称作“悖逆人伦”，那也实在有点说不过去。
所以即使开撕，也一定要站在正确价值观上，决不能让自己成为一个LOW X型的硬撕者。很多互联网公司一到危机公关就成笑柄，其根源很大程度在修辞没学好。
【结束语】
相声是一门艺术，公关也是。
很多人把公关当工具、当工作，快意恩仇的手段，其实折损的都是自己本来希望保卫，坚决不让他人触碰的那点利益。
假如郭德纲是一家互联网公司的话，现在依旧不是他的公关最低谷。但如果继续秉持一套错的方法论，那个最低点恐怕会出现。
希望大家在利用互联网之余，先正视整个环境，正视群体共识，也正视自己。
置于这次事件的是非到底怎么看，我觉得王自健评论的蛮好：一日为师终生为父这句话，其实是双向的。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。
