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关闭所有自动扣费后,我可算舒服了

IT之家  · 公众号  · 科技媒体  · 2025-05-12 20:00

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既然遇到了违背个人意愿的强行扣费现象,就应当进行维权,但事实上,去维权的人少之又少。
在去年 5 月,新京报贝壳财经曾联合北京市消费者协会对“自动续费”展开问卷调查。
问卷调查数据显示,App 自动续费现象普遍,高达 94% 的受访者遭遇过续费“套路”,且超六成受访者表示,未在自动续费扣款前收到过提醒。
遇到自动扣费问题后, 33.5% 的受访者选择自认倒霉,有 65.15% 认为维权不易。
不瞒大家,IT之家小编也有过因开通“自动扣费”而花冤枉钱的经历,但真没想过要维权。
一方面是觉得,维权是个麻烦事;另一方面是认为不占理,毕竟平台已经在协议中告知了扣费的策略,是自己选择了同意。
但是从 4 月通报的一起案例来看,用户实则不必自认倒霉 ——
4 月 23 日,“河北广电”官方公众号发文,公布了一起“双治理”投诉机制的典型案例。
一位河北邯郸某互联网电视用户于今年 1 月反映,自己在某电视机上参加了“1 元畅享 7 天会员,后续每月 35 元自动续订”优惠购买活动,购买了电视影视服务。
不过后续该用户由于疏忽,虽然收到了自动续约的短信通知, 但未在会员到期前关闭自动续订功能 ,被扣 35 元续订费。
事情发生到这里,估计很多人会忍下这“35 元之痛”,但该用户选择跟广电投诉,要求关闭续订服务并申请退费。
最终经广电总局核实,发现扣费期间未产生会员使用记录,平台主动协助用户取消续订, 并全额退还当次续订费用
由此可见,尽管是因个人的疏忽导致忘记关闭“自动扣费”出现扣费情况,是可以通过维权来追回冤枉钱的。
但前提是 当真忘记关闭了 ,而不是使用后因后悔退钱。

02.

“进坑”容易“出坑”难
大家不妨到IT之家 App 搜索下“自动扣费”相关词条,可以看到大多都是揭示其套路的报道。
早从 2019 年开始, 媒体就曝光了自动扣费套路的坑 ,直到今年 315 中国消费者协会公布的 2024 年十大消费维权舆情热点中,自动扣费依然存在,仍遭消费者吐槽。






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