对话快牛QuickCEP CEO：领跑中国品牌出海消费者运营Agent赛道，DeepSeek加持AI...

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飙升的环境下依然高速增长。这让我们意识到，品牌出海是未来的方向。

基于这一洞察，我们决定用AI技术解决品牌出海的痛点。2022年，我们推 出了AI消费者运营Agent，帮助品牌解决多语言、时差等问题。AI不仅能够24小时无间断工 作，还能通过集成Shopify、亚马逊等平台的数据，实时了解消费者需求，提供个性化服务。

爱分析：快牛QuickCEP服务了许多头部企业，如泡泡玛特、荣耀，你们是如何获得这些大客户的青睐的？

陈光 ：我们专注于全球品牌电商企业，所有的产品研发都围绕这一行业展开。与泛行业的SaaS公司不同，我们深耕垂直领域，提供更贴合客户需求的产品。此外，我们是一家AI时代的创业公司，没有历史包袱，产品设计完全基于生成式AI大模型，本土服务能力和客户体验远超Zendesk等传统SaaS。

大客户通常要求严格，比如招标、合规等。我们在过去三年中不断突破这些门槛，完成了全球合规认证，积累了足够的业绩和品牌背书，最终赢得了像荣耀这样的大客户。

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快牛QuickCEP凭借全球化视野与深度本地化策略，不仅服务中国品牌出海，也赢得美国、日本、东南亚 等海外当地客户的青睐

爱分析：快牛QuickCEP不仅服务中国品牌出海，还与许多海外企业合作，包括美国、日本、东南亚等地区。国内SaaS厂商能做到这一点的非常少，快牛QuickCEP是如何做到的？

陈光 ：我们从创业之初就立志成为一家全球化的AI软件公司，因此从未停止探索海外市场的步伐。从第一天起，我们就在全球范围内寻找机会。每年我都会亲自跑美国、日本等地，开拓市场和寻找合作伙伴。我们的合伙人也会深入东南亚等市场，扎根当地，了解需求。

最初我们想主攻美国市场，但由于时差和产品初期的不完善，我们调整了策略，转向PLG（产品驱动增长）模式，为美国中小企业量身定制了一款低客单价的Agent产品。2023年底，我们转向东南亚和日本市场，通过在当地招聘总经理和与代理商合作，逐步打开市场。

在日本，我们选择与当地TOP3的品牌服务企业合资，借助他们的市场资源放大产品影响力。这种本地化策略帮助我们更好地融入当地市场，满足企业需求。

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