主要观点总结
近日，一起关于女子携带20寸行李箱登机被指超标的事件引起了关注。据报道，该女子在乘坐首都航空航班时，因行李箱超过规定的尺寸，被要求办理托运并支付额外费用。此事引发网友对首都航空行李政策的质疑，并指出与其他航空公司相比，其政策存在区别。首都航空工作人员表示，新的行李服务政策是为了节省机上空间和保障安全，并建议旅客提前购买免费行李额度或选择升舱服务以避免额外费用。据了解，无免费托运行李政策是廉价航空的惯例。
关键观点总结
关键观点1: 女子携带20寸行李箱登机被指超标，引发关注。
据极目新闻报道，一名女子在乘坐首都航空航班时，因行李箱超过规定的尺寸被要求办理托运并支付额外费用。
关键观点2: 首都航空的行李政策与其他航空公司存在区别。
首都航空工作人员证实，从2019年开始执行新的行李服务政策，该政策与其他航空公司的政策有所不同。
关键观点3: 首都航空工作人员解释新行李服务政策的目的。
工作人员表示，新政策是为了节省机上空间并保障安全，建议旅客提前购买免费行李额度或选择升舱服务以节省费用。
关键观点4: 无免费托运行李政策是廉价航空的普遍做法。
据了解，春秋航空等廉价航空公司也采取类似政策。这是为了将营运成本控制得比一般航空公司低，从而能够长期提供便宜票价。
正文
上述首都航空工作人员表示，从2019年开始执行新的行李服务政策，确实和其他航空公司的政策有些区别。根据首都航空官网，对持经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件手提行李箱，限7公斤，体积不得超过20cm×30cm×40cm。“该体积约相当于14寸的行李箱。”
该工作人员说，超规需办托运，按里程有不同的标准收费，如航程800公里内，在官网提前购买免费托运额度每公斤为12元，在登机现场则按每公斤20元收费。
上述工作人员表示，他们也接到过相关投诉，但公司的行李服务政策是经过了中国民航管理部门审批的，主要是为了节省机上空间，为安全着想，并不违规。他建议旅客在网上购票时，应仔细阅读行李须知，最好提前根据所携带行李购买免费行李额度，这样可以省不少费用，还能提高登机速度。如现场被查出，行李超重不是太多，也可购买升舱服务，比缴托运费要划算。
据了解，无免费托运行李政策确实是廉价航空的惯例，春秋航空也采取这一措施。这是因为廉价航空公司通过取消一些传统航空乘客服务，如免费托运行李、免费餐食等，将营运成本控制得比一般航空公司低，从而能够长期大量提供便宜票价。
公开信息显示，首都航空是海航集团与北京首旅集团共同组建的一家航企，前身为1998年成立的金鹿航空。此前，被问及首都航空是否为廉价航空时，公司客服的回复为“差异化服务”。
