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为什么别人的拜访量、签单量是自己的两倍、自己在哪些环节要提升。
这也能对员工产生一定的激励作用。
能实现以上两大目的,就是一次成功的“早启动”。
就“晚分享”而言,实施的战略是“扶贫拔尖”,以“吐槽”和“分享”为主。
为什么要吐槽?
销售是一个日复一日面对拒绝的工作,sales每天可能都被无数次的拒绝,产生了很多郁闷、沮丧、抱怨的情绪。
开晚会就是为了营造一个空间和环境让sales的负面情绪得以发泄,而不是让其累积。
就“晚分享”这一点,阿里中供铁军做得足够成功。
在最开始卖“中供”产品之初,很多sales三个月都卖不出去一单,苦闷、沮丧、被拒绝成了家常便饭。
而“晚分享”开得成功之处就在于sales从被拒绝的第一天开始,管理者就没有让他们的负能量堆积,每一天都帮助他们疏导、排解垃圾,帮助他们炼就了强大内心。
所以sales即便每天被客户拒绝,也能坚持三个月,这就是“扶贫”。
“扶贫”完之后,“晚分享”要做的“拔尖”工作是让表现突出的sales分享成功签单的经验、复盘成功案例,让团队其他人能从中有所收获。
其实这个sales也很愿意分享自己是怎么和客户有效沟通、怎么签单的,其他sales通过别人的分享吸取经验教训的同时,还能回顾自己身上有哪些地方做得不到位。
这样自己在实践的过程中能借鉴别人的成功做法,避免走更多的弯路,这就是“晚分享”的功劳。
管理者“中间抓陪访”是要做辅导的。
阿里巴巴有一句16字辅导方针:
“你说我看,你做我听;
我说你看,我说你听”。
这听上去很好理解,但这句话的真谛并非人人都透彻。
关于陪访,需要明确两大问题:
抓陪访的目的是仅仅为了帮助sales签下单子?
还是为了解决sales在签单过程中遇到的问题,帮助他获得成长?
在抓陪访的过程中,管理者极易陷入一个管理误区:
把自己当成了签单工具,不顾团队成员成长。
需要明确一点:
陪访的目的,是为了帮助队员获得能力层面的提升,是为了解决sales在签单过程中遇到的问题,帮助他跨过阻碍,教给他签单方法,而不仅仅是帮助他拿下一个客户。
管理者要把自己当成一名教练,对团队的成长负责,要通过别人拿结果。
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有效新客户开发管理