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如果从数字来看,这可能是她担忧过度了——比如阿里巴巴,在中国创造了交易型就业达到了1176万人,其中90后淘宝店主约为20%,那么这两百多万人的个人选择,恐怕很难成为一个国家经济社会的隐患。
而且在互联网领域,无论是电商还是移动互联网创业,其实也是有进化和淘汰的,我们可能在五年前还会经常听说会有80后90后自己开淘宝店靠倒买倒卖致富的消息,但是如今这样的已经很少了。
随着消费者的需求不断细分和从业门槛提高,更多的是由专业的渠道商甚至是直接由产品的生产者从事电商转型,这对于传统实体经济来说,就如同多了一个销售的工具而已。
闯先生孵化的第一个创业公司从事的就是农业电商行业,几个年轻人利用电商渠道帮助偏远地区的农户销售滞销农产品,打通交易渠道。这样的例子其实并不少见,很难想象他们的存在会对中国经济社会造成隐患。
4.互联网减少了信息不对称,实体经济必须要提升服务水平
当互联网已经成为基础设施的时候,它就不再是一个单纯的创业机会,更像一个企业提升自我效率和服务水平的工具。
从用户的角度来说,互联网工具是一个筛选器,它可以帮助你去选择更物美价廉的商品、选择服务更好的餐厅、挑选更为安全的司机,本质上没有改变这些传统的行业,但是会让传统行业更加有自我紧迫感。
原本就有高水平服务的商家和品牌是不惧怕互联网工具的,因为这些新渠道会帮助他们放大自我的优势和影响,从而带来更多的用户和利润,但是原本依靠信息不对称而削弱服务质量的企业就会惧怕互联网经济,甚至表现出无厘头的愤怒。
美国安快银行(Umpqua Bank)在二十年前还是一家仅有1.4亿美元资产的小型社区银行,但是在美国发达的银行业竞争当中,他们走出了一条不一样的道路。
时任安快银行CEO雷·戴维斯(Ray Davis)做了一个大胆的创新,他把读书俱乐部和健身俱乐部搬到了银行里,为客户提供咖啡和巧克力,还把商家邀请到银行里开设快闪店,把一家社区银行打造成了一个社区文化和商业中心。
把银行传统而又简单的销售文化转化为了更具备深度价值的服务文化,使得客户更加信赖。
直到2016年安快银行已经拥有300家分行,资产超过250亿美元。
世界上不存在平庸或过时的行业,只有平庸或过时的经营手段。
就如同马云所说的:“中国不是实体经济做不出来了,而是你的实体经济由于缺乏开拓精神和创新精神而不行了。”
利用信息不对称来做事的时代已经过去了,如今能成功的事业几乎都是去减少信息不对称的,所以那些“信息既得利益者”会气急败坏。无论做人还是做事,把信息不对称作为自己核心竞争力的,都难有好的结果。
(全文完)