正文
直接了当
斧头帮,买的爽快,要的也狠,给优惠直接付款签约。
听说
朋友来买,才多少价格
认识领导
有背景、有来头、认识你的老板,价格直接跟他谈
挑毛病
对产品百般挑剔,以示其购买的勉强,让业务员自感内疚—未能使其全部满意,是打折的理由
比较竞争个案
以工程进度、地段、价格、付款作比较
杀价应对策略
直接了当
如果出价低于底价,则一口回绝;
如果出价高于底价,则对其提出相应要求坚持对等、双方退让。 《一次性也就多优惠100啊!(为难的自言自语)》反复确认是马上付款签约。因为过程太快,此时可以再询问下经理。忌讳跟客户一样兴奋。
听说
A 坚决否认,绝无此事:马上表明XXX都是明折明扣,表明自己的清白,一定是产品有差异,避免类比《怀疑的表情》
B 有可能是假的,只是在诈底价,不要让客户心存侥幸或。,先不要当面揭穿,只当是玩笑,暂不理睬该客户。
认识领导
A 首先满足其虚荣心,先定下来再找老板谈,表明诚意,否则老板给您的价格肯定不是最优惠的,而且房源也很抢手。
B 如果还在犹豫是否要找领导,说明关系很勉强,此时就要咬死价格或者把关系户的优惠说的寥寥无几。
C 有的客户喜欢打听关系户的售价,业务员一概不知,听说太低我们宁可不卖。
挑毛病
A 让他发言:待全部挑完毛病后再谈,要确定对方是否有买房诚意,如果确实是在犹豫,问题少的可以逐一解决,但要曲折,问题多的,挑能解决的主要问题解决,强调完美的事物是不存在的,不时的将洽谈转移到房子之外的话题,时期淡忘
B 无心购买的客户,先不要谈价格
比较竞争个案
A、不要诋毁竞品,但一分价钱一分货,放大优势,特别是客户较在意的,让客户忘掉其他楼盘,不要继续对比。
B 、可能客户对其他竞品的价格也不是很确定,要拿出专业的姿态,让他知难而退,提出一些怀疑。
卖的差,降价
使用的建筑材料质量差,影响长期性、安全性;
住宅环境差(交通、地段),小区建筑一个好环 境是要花钱的;
施工的水平和质量难有保证等
守价的注意事项
业务员在坚持价格时,不能有犹豫。越坚持,客户就越相信你所说的是实情,这是必须的铺垫。
客户初次提出打折,应以“XXX的房价都是明码实价,不可能随便打折”,坚定拒绝。但不要多说,放开价格的话题,等待其第二次试探。
客户再三要求打折,在议价的同时一定要穿插对产品优势的反复灌输,让客户反复认同,形成潜意识
如果客户打折意志十分坚定,则先探明其心理价位,让他先出价,在未探明对方心理价位或客户未出价之前我方不可先让价。
谈价时,为自己留余地很重要,这也是为后续留余地,就算把价格放到了最低,也要在订单上注明优惠是与后续工作挂钩的。
在没有给到底价的时候,不要有意谈到底价的概念,给再次放价制造困难
不要让客户有太高的期望值,不确定的条件千万不能答应,特别是在谈判桌之外的场合,尽量不要提及价格优惠的问题。
面对客户的杀价,三点大忌:
死守
——客户被激怒,或没有耐性了,选择了放弃
守价还是为了成交的
一放到底
——客户不领情
没有守价
自己估计现场的折扣
——价格不能卖,造成现场混乱
二、议价