先提升人脉还是能力？试试3步决策法

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任何企业战略，都会思考这个问题：我打算服务谁？他们有什么需求？他们有什么未被满足的痛点？

比如说，开一家餐馆，客户的需求是：口味好、环境好、食材新鲜健康、卫生有保障、服务贴心、价格合理……

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匹配自我价值：这些痛点中，我可以解决什么

从企业自身的优势、资源出发，结合外部竞争对手的现状，考虑：客户的哪些痛点，是我可以满足的？

比如，企业创始人是五星级饭店主厨出身，优势是做菜口味好。而另一家企业之前做有机农产品，所以开辟餐馆业务线之后，食材可能是亮点。

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大力投入资源：如何匹配资源、采取措施

如果是主打有机食材，那么整体包装、宣传等方面，就需要与之匹配，另外供应链团队，也会是非常重要的。

上面这三个步骤，完全适用于：给自己定一个成长策略，以决定自己的时间分配。

接下来，以我多年前刚升项目经理时的经历，来说说怎么做。

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分析客户需求：定义了三类客户

4年多以前，我刚升项目经理没多久，觉得发展停滞了，因为花了大量时间，但是产出一般，很想突破。

作为咨询顾问，我的客户主要是外部客户，因为公司非常客户导向，客户认可你，老板也会认可你，发展也会更快。

当然，大家如果不是服务外部客户，而是偏内部的岗位，那么客户就是你的老板，因为他决定了你在公司的发展、你能获得多少资源等等。

另外，如果你打算转行或者跳槽，那么在看谁是你客户的时候，应该以目标岗位为准，而不是你现在所处的岗位。

当时，我花了一天时间，大略将公司过去几年主要的咨询项目梳理了一遍，发现这些客户来找我们的时候，主要是三个痛点：

第一类 ：涉及内部利益分配，内部团队摆不平，需要借助咨询公司这样的专业第三方，所谓“外来的和尚好念经”

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