曝光|为搏眼球造势的“淘宝众筹”背后究竟有怎样的乱象

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案例 一： “淘宝众筹”项目存诈骗行为 平台未尽考证义务

2016年3月，陈先生在淘宝众筹平台参加了一个蓝莓众筹项目：137元档，认领一棵蓝莓树，订单号: 1653362905789239。卖家承诺在同年6月开始每年邮寄3斤蓝莓，连续10年，共计30斤作为回报。实际情况是，卖家在发出一张“地主证”后失去联系，电话关机，微信不回，淘宝店铺已注销。后在网上查到该项目存在明显的欺骗行为。淘宝网作为此次众筹项目的发起平台，对该项目的真实性有考证义务，对项目的后续回报工作具有监督义务。淘宝网明显没有尽责，辜负了消费者的信任，应该承担一定的责任。

案例 二 ： “淘宝众筹”樱桃腐烂变质缺斤少两 商家虚假宣传

赵先生于 2016年 3月1 日 在淘宝众筹购买 “村官”众筹樱桃，订单号: 1672327696330179 。 该卖家称自己是山东省烟台市栖霞村村官 ， 为带动村里收入选择在淘宝上进行预售。拍下后等待 2个多月，于5月24 日 收到 货 ，当初购买的是 115元4斤装的产品。 收到货后发现连 包装一共才 3斤不到，而且 樱桃有 一股浓烈的 药 味， 大多 是腐烂发霉的 。 商家介绍页面承诺的是烟台大樱桃，查询快递单号 却发现 是从江苏南通发的。

综上所述，不得不怀疑此商家虚假宣传，恶意骗取买家钱财。旺旺联系卖家，也是一直不予回复。 联系 淘宝人工客服都是敷衍了事，投诉 快 一星期了还没有收到任何处理回复，现在店铺已经关闭了。

案例三： 用户称 “淘宝众筹”空气可乐迟迟不发货

周小姐在淘宝众筹购买可乐空气项目，订单号: 1299942944391785。项目原 定于 2016年3月 发 货， 直到 9月19日还 没有消息通知，致电给对方，对方每次都 以 货品出现质量问题返修而再次拖延 时间 。如果申请退款的话， 只退 少于一半的金额。淘宝众筹里的项目如此不遵守时间一再拖延， 对于 发货 时间 ，已经没有确切答案。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据 “2016年度全国 十大热点被投诉互联网金融平台 ”显示， 建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期为 “2016年度全国 十大热点被投诉互联网金融平台 ”后五位，平台反馈率、处理时效性、用户满意度较 好 ；而 趣分期、工行融 e

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