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我从创业到现在，我只写过一份商业计划书，刚好还是写给中国台湾的一家投资者作风险评估用的，但最后我们因为网络泡沫没有来台湾投资。 我认为，计划写得再漂亮，遇到环境变动便失去意义，有没有实时应变的能力才是重点。 计划写得再好、再仔细，商场情势却未必如你所想。

原来马云从20年前也就是他刚创业的时候，已经具备了“断点思维”，即把无常当有常，把变化当成一种常态去看待，这其实才是真正的互联网思维。

再来看一个网上流传的例子：

一个曾在诺基亚工作过的资深同事说，诺基亚在全盛时期做了一件大事，建了一个详细的全球手机用户数据库。 这个数据库的数据很精准，诺基亚在全球找了很多调研公司和机构，花了天价（按亿人民币计算），访谈了数以万计的用户。

这个数据库被认为是诺基亚的核心竞争力之一，每当他们要做个新产品，就打开数据库调出目标用户的各项数据，一张清晰的用户画像就出来了： 生活在哪里，年龄多大，做什么工作，有什么爱好，愿意花多少钱买一个手机，多长时间换机…

然而不可思议的是，诺基亚做了如此周密的部署和计划，被苹果用一个产品就彻底打败了！

大家还记得苹果4刚问世时候的巅峰状态吗？

当年乔布斯做 iPhone 的时候有什么用户画像啊，凭的只是一种感觉，靠的完全就是抽象的灵感，就把 iPhone设计的如此完美， 让大家第一看到就疯了！

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巴菲特说过一句话： 模糊的正确远胜过精确的错误 。

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