官宣社交化的军规

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意大利品牌Versace的一款T恤上，将香港、澳门列为国家，8月11日凌晨品牌通过官方微博账号就此错误设计致歉，并于北京时间8月11日傍晚在全球多个社交网站发布官方中英双语道歉声明。

同样，发布歧视性言论，付出的代价也是巨大的。

《长安十二时辰》官微因此前发的一条涉嫌歧视女性观众的宣传微博发文道歉：“万分抱歉，这一次，是小十二给十二拖了后腿，接受批评。诚挚道歉，希望大家能够监督小十二之后的言行。”由于道歉中并未说明事由，导致部分网友一头雾水，一些知道原因的网友则批其道歉缺乏诚意，“一句连前因后果都没有的道歉就完了吗”，“人家只给长安十二时辰道歉呢”。

社交化平台多渠道扩大。官宣希望在社交化平台扩大影响力。但，要善用平台。否则很容易使自己处于尴尬局面。

我主张，慎用社交平台做官宣渠道。在平台使用时，设立“军规”，安全稳健化运营。其中包括， 慎重选择不同平台属性的官宣渠道。如果 使用了官宣平台，也要有三审四校，不可过度随意。 尽量聘请专业机构或人员参与。至少要有专业媒体从业人员把关。

这里特别注意的就是 政府事业单位、正处于融媒体改革的传统媒体、 企业官宣等等官宣新媒体，使用时缺乏基本常识，非常容易引起巨大的不良反映。

不同平台有不同平台的属性，微博、公众号、头条号、短视频平台等都有各自属性，有各自特点。哪些平台更适合哪些方面的官宣，参与者必须经过详细研判。以风险来盲目跟风，或急于抓住选进平台最初的红利，并非明智之举。

那么使用社交平台进行官宣要遵循哪些原则呢？

首先当然是安全，盗号、病毒是现在大多数平台的常态。其中的原因复杂，因此，对于一些要害部门或宣传重点部门，在使用和选择平台时，要慎重。我的建议是，政府事业单位，可进行集体采购式入驻。宁缺勿滥。商业平台如果在安全方面无法保障，要果断放弃。

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