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人和人之间的误解是怎么产生的?| 研究回顾

KnowYourself  · 公众号  · 心理学  · 2017-04-11 23:59

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因为这段小插曲,妻子很不高兴,于是早早上床,没有和丈夫一起看他们平日里最喜欢的连续剧。这时,丈夫没有注意到妻子已经生气,反倒认为是妻子做了一天的家务事太累,不想和他一起度过晚间的休闲时光。


双方没有进行直接的沟通,而是在各自心里对对方进行了揣测,而这些揣测都是完全错误的。


Halvorson说, 人们往往意识不到,他人眼中的自己和真实的自己存在着误差。 有时候,你的不同的表情——沮丧、担心、困惑、失望之间的区别,可能并没有你想象中那么大。你以为你的表情足够让对方知道“你说的话让我有点受伤”,但对方可能把你的意思解读成了“我完全不在意你所说的”。


你觉得你已经把你的态度表达清楚了,Ta也明白了,但实际上,你既没有说清楚,Ta也没有明白。正是种种这样的误解,造成了我们在人际关系中的不满、冲突甚至是彼此怨恨。




接收信息时的“认知吝啬者”


对于接收信息的一方来说,让我们容易产生误解的原因,来自于我们都是 “认知的吝啬者”(cognitive misers) ,即懒惰的思考者: 在对他人进行认知的过程中,我们会倾向于节省时间精力,只挑出我们认为对形成印象必要的信息,而忽略了一些其他的信息。


根据Daniel Kahneman的研究,我们的大脑处理信息的方式有两种:


第一种方式是 快速、凭直觉、不假思索地处理信息 。这是一种 “不费力”的认知方式 。当我们得出“3+3=6”这个结论,在一条熟悉的路上开车,看到别人微笑就觉得Ta很开心时,使用的就是这种认知方式。








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