专栏｜ 郑维东：一个有关收视率的“双12”问题

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就全国电视观众（约12.8亿人）而言，CSM数据显示，2017年人均每天看电视时间为134分钟，比2016年减少12分钟，降幅很明显。CNNIC报告则显示，截至2017年底，我国网民规模7.72亿，网民人均每周上网时长27小时。这两个网络数据折算成每电视观众每天上网时长则为139分钟，比2016年增加了10分钟。 这一减一增的变化使得2017年电视观众上网时间首次超过看电视时间（人均超出5分钟），互联网从而成为名副其实的第一媒介。 这是一个划时代的由量到质的变化，值得载入中国传媒变革史册。

继续分析网络数据。CNNIC报告还显示，截至2017年底全国网络视频用户规模5.79亿，已占到全国电视人口的45%。另据《2017中国网络视听发展研究报告》所引用的QuestMobile有关数据推算，2017年网络视频用户人均每天使用网络视频时长可达40分钟。这个数据折算成每电视观众每天使用网络视频时长即为18分钟，相当于电视观众每天看电视时间的13.4%。

根据CSM的监测报告，观众每天看电视的行为中，约有86%的时间是在看直播频道，其余14%时间主要用来使用电视机屏幕进行回看/点播电视节目或者其他视频；那么其中用来看直播的时间就是115分钟，进行回看/点播的时间就是19分钟。

以上数据分析结果告诉我们，电视观众人均每天收看或者使用视频的总时间为152分钟（134+18），其中115分钟看电视直播，19分钟花在回看/点播上，使用网络视频18分钟，各自占比分别为76%，12%，12%（这即所谓的“双12”问题）。如果分别换算成日平均收视率即：8.0%，1.3%，1.3%。

五年前的2012年，电视观众人均收看电视时间为每天164分钟，其中收看直播约151分钟。相比这个数据，2017年观众看电视直播时间下降到115分钟，下降幅度达到24%。这个下降幅度恰好被观众新增的回看/点播及网络视频使用行为所均摊。 可见“双12”问题的出现恰是观众由直播收视向着非直播收视行为转换过程中的一个截面。

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