注意 | 熊孩子还能通过这种方式获取支付密码！买装备花费几万块再现“坑爹”剧情！做家长的可长点心吧！

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148吧。

小涛一把把游戏玩的顺溜，但记者注意到，小涛光在这款名为王者荣耀的游戏中，就花钱购置了58个人物装备，和71个皮肤装备。这也让一旁的陈先生看得目瞪口呆，哭笑不得。

海口居民 陈先生： 就没注意这个问题，天天讲不要玩、不要玩，以为他玩一点点的嘛，那个小游戏，他不懂（事）的，小孩太小了，看通过什么渠道方法，挽回经济损失。

陈先生承认，平时对孩子疏于监管，但是他认为，游戏出品方对未成年孩子毫无节制地在平台上游戏和消费，也应该负有一定责任。对此，游戏出品方表示，公司会核实情况，酌情退款。

腾讯游戏 客服人员： 监护人来电之后，需要提供一些相关的资料，由我们后台进行审核评估。

未成年人沉迷网络 “成长的烦恼”如何消除？

未成年人属于限制行为能力人，在监护人不知情的情况下产生的消费，网络运营商是可以退回款项。这无理智的消费是有人买单，但是眼下不少孩子沉迷于网络，大肆挥霍的举动，又该由谁为他们的健康成长负起监管责任呢？

2016年12月，上海13岁女孩小卞，偷用家长的手机，通过一款直播APP给自己喜欢的网络男主播打赏了25万元。

2016年10月7号至11月27号，浙江丽水14岁男孩小明，打赏5名游戏主播为其代玩“酷跑”手机游戏，共计花费3万余元。

2015年10月，浙江温州11岁男孩用父亲的手机玩游戏买装备，花掉10万多元。

近年来，未成年人网络巨额消费的案例屡见不鲜。记者发现，很多手机网络游戏或直播平台，只需QQ号或者微信号就能登录，并无“门槛”。

学生家长： （小孩会玩）什么，我也不知道，王者荣耀吧，有个限定时间给他，他玩我要看一下他玩什么，现在网络乱七八糟的东西很多的。

学生家长： 看你家长怎样去监管孩子，怎么样去掌控，适度的益智类的游戏可以。

记者： 消费呢？

学生家长： 只要你说要花钱充值的，我们大人是不赞同的。

家长们坦言，很多时候他们口苦婆心地叮嘱孩子，不要长时间玩游戏，但是孩子会有逆反心理。对此，心理专家建议家长，不要“谈网色变”，而是引导孩子正确接触网络。

国家二级心理咨询师 李娟： 我们（家长）首先不要谈网色变，要了解孩子在每个阶段的成长规律，恰当地选择适当的游戏，给孩子玩，让他有适当的接触，给以孩子适当的引导，控制。

当然，除了家长监护，未成年人网络保护，还需要明确平台责任。今年1月份，国务院法制办公布《未成年人网络保护条例(送审稿)》，要求网络游戏服务提供者，禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能。

律师 冯桦： 网络服务的经营者他们采用技术手段，进行网络实名或者操作验证，都能达到好的验证手段和办法，要求企业做好自己的监控工作。

近日，腾讯推出“游戏成长守护平台”，家长可以把自己的QQ号和孩子的QQ号关联，和平台共同监督孩子“科学用网，健康消费”。

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