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承诺一致性

所谓「承诺」，就是商家的保证， 对用户行动后的效果进行承诺，告诉用户付出行动后可收获期望的结果。

比如 圈外同学的阅读训练营，主标题的「14天带你读透《原则》」、课程大纲列出的各种名词和效果描述，都是利用了「承诺」，告诉用户坚持14天就可以获得什么，满足内心期待，促使用户行动。

不过光「承诺」 还不够，更需要「一致」，即商家兑现承诺，但是，为什么很多用户会不相信？原因在于商家的承诺往往「不一致」。

只有实现了「承诺一致」，用户才会产生轻度信任，请记住，是轻度信任，也就是会考虑试一试。

那怎么实现「承诺一致性」？一个方法是前文做出承诺，后文给出常理上认可的，能实现承诺的保障措施或成功案例。

比如一种简单的方式，就是放出过去使用过某产品的用户给出的好评，以及使用后的效果图片，这叫做「客户证言」。

再比如阅读打卡产品，把「承诺一致性」这个要素放在产品设计里，像“打卡满xx天退学费”、“打卡坚持xx天分现金”等等。

通过使用「承诺一致性」，用户会增加对你的产品的信任，从而提升参与的欲望，这对转化有好处。

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权威

对于「权威」，用户很容易对其产生较强的信任感，可以说是“自带信任”，而「权威」的种类也很多，如专家证言、检测报告、资质证书、名人推荐等。

而「权威」在营销中的作用，就是把「权威」属性转嫁给具体的活动、产品和服务上，进而传递给用户，这叫做信任传递。

我们看到的很多宣传海报，很多都用到了「权威」。

比如，把知名分享者或有影响力的意见领袖，作为背景展示；在文案上突出最吸睛的头衔如世界冠军，配合分享的内容；强调分享者 的专业性，突出名校名企如清北、哈佛，以及某些大咖的推荐，降低用户决策成本，等等。

通过这些处理技巧，用户因为熟知这些权威的人物、企业、名牌等，自然就会相信其真实性，继而达到转化的目的。

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