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Review来得太慢?9招让你的评论蹭蹭上涨(附Reviewer联系方式)

亿恩  · 公众号  · 电商  · 2017-09-13 12:03

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大部分买家收到包裹后基本都销声匿迹了,费心写 review 的实属少数。然而, review 对卖家太重要,亚马逊对此的规范也越来越严格。直接刷吧有风险,如何向买家索评就成了一个重要问题。

好在同行有太多,看看别的卖家使用了什么招数,竟让自己的 review 蹭蹭蹭地涨

1 、优质客户服务是前提

大部分买家是不习惯留评的,最可能留评的是那些心有不满的,要预防差评的出现,就得提高服务质量。出现差评之后再让买家删除,主动权就在他们手里了。

2 、售后发跟进邮件

很多时候,买家在网购时会留下自己的电子邮箱,以便接收收据和物流信息。卖家可以在包裹签收后一两周内发邮件跟进一下,说点与产品有关的信息、产品使用指南、或者其他改善买家生活的内容。当然,最主要的还是让他们留个 review

3 、在社交媒体上索评

这个可以和站外营销、站外引流联系起来了,社交账号上的粉丝中应该有买过自己产品的,请他们去产品页面留评。

4、 邀请 Top Reviewer

Top Reviewer 要比普通买家 reviewer 的信用度高、专业性强,也是亚马逊比较认可的。卖家要与之建立一种友好的长期合作关系,不可操之过急,要求的不是量多,而是质美。 想找 Top Reviewer ,可以去扒扒同类产品的评论页面







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