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从2014年起,二手交易市场开始突飞猛进式增长。从2014年158万用户规模,2015年1107万,增长至2016年的2880万。2017年底,二手闲置交易行业用户规模接近4000万,在移动互联网网民中渗透率为3.6%。预计2018年用户规模将达5000万。
面对万亿级市场,京东做二手交易平台自然顺理成章。只不过,这对正在二手闲置市场鏖战的闲鱼和转转,是否为闷头一棒?
叫板闲鱼转转,京东胜算几何?
据智察大数据监测显示,2017年9月二手电商App月活跃用户数上,闲鱼以1655.5万人位居第一,转转以982.1万人次居其后。显然,二手闲置交易市场双寡头局面已基本形成。
闲鱼搭建的是C2C平台,为用户提供交易平台,不参与具体交易;而转转则由C端用户议价,卖方寄给转转平台做质检,质检通过后,转转再交货给买方,达成整个交易。
二手闲置物品交易的基础是“品质”和“信用”。背靠阿里的闲鱼可以通过芝麻信用助推交易完成,提高用户体验;而转转模式中的商品鉴定,则为商品“品质”保驾护航,有效减少了信息不透明的状况。
与闲鱼、转转的模式不同,京东想要包揽“品质”和“信用”。为此,京东将拍拍二手的核心模式打造为“回收——检测分级——再加工——售卖”,建立起所谓的“逆向供应链”。
“回收”环节,京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等线下渠道将扮演“回收服务站”角色;“检测分级”和“加工”环节,将通过制定检测分级标准,以推动二手从非标走向标准化,此外,京东计划与联想、戴尔、ThinkPad等厂商合作维修,把“良品”升级为“优品”,这在一定程度上将保障“品质”的实现。在部分商品中,增加的“一键转卖”功能,既在上方面了卖家,也为转手的商品提供京东官方的品牌背书,解决了信任成本的问题。