正文
如果您是张总，您怎么处理？
张是在与小黄是在做绩效沟通，
绩效沟通是非常有必要的
。因为，绩效辅导和沟通使各级管理者及时跟踪并掌握员工的绩效目标和能力发展目标的进展情况，使各级管理者根据员工的绩效进展情况及时做出相应的管理决策，帮助员工改进工作方法、提高工作效率，提升胜任能力。绩效辅导与沟通能及时发现员工绩效问题，及时制定绩效改进计划，及时给予员工反馈。
案例中，
关于部门各岗位的绩效指标，张总更重要的是与部门内部的每位人员进行沟通，一起研讨出今年的各岗位考核指标及权重，而不仅仅是与上级领导和人力资源沟通确定各岗位指标。
张总应该作如下准备：
1. 选择适当的时间：一般情况下，绩效面谈的时间应由张总和小黄共同商定一个双方都比较空闲的时间。
2
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选择适宜的地点：一般情况下，绩效面谈应选择在安静、舒适的环境中进行；在此基础上，还应注意合理安排双方的位置。
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分析绩效信息：进行绩效面谈之前，张总应回顾绩效信息、绩效记录及过去绩效面谈的重点事项，在此基础上，对小黄的绩效目标和能力发展目标的进展情况进行客观分析。
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收集、准备面谈资料：进行绩效面谈前，张总应准备好面谈所需的各种资料，包括绩效信息、工作记录、绩效目标承诺表、能力发展目标承诺表等相关资料。
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做好面谈计划：一般情况下，面谈计划应包括面谈的程序、时间、内容、方法、技巧及要达到的预期目的等内容。
小黄应该作如下准备：
1.
回顾自己绩效目标进展情况，准备好相关的绩效记录和绩效证明。
2.
对自己的职业发展提出初步规划，正视自己的优缺点及有待提高的能力。
3.
准备好向张总咨询的有关问题。
4.
梳理需要张总帮助解决的困难。
5.
主动寻求反馈意见。
6.
开诚布公地接受反馈意见。
7.
与张总就绩效问题和行动计划达成共识。
8.
针对所需要的额外支持为张总提供反馈。
1. 营造和谐的气氛，说明面谈的目的。
2. 讨论绩效目标和能力发展目标完成情况，肯定成绩，指出不足。
3. 分析形成绩效差距的原因。
4. 讨论小黄所需要的支持与帮助。
5. 分析小黄的行为表现与能力素质。
6. 讨论小黄绩效改进与能力提高计划。
7. 双方就绩效面谈有关情况签署《绩效辅导与沟通情况登记表》。
