跌！跌！跌！聚美“不美”！

销售与市场 · 公众号 · 营销 · 2017-08-20 19:58

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随着聚美、京东、阿里的先后上市，中国电商市场已经被放在了显微镜之下。而曾经一直困扰着各大电商平台的假货问题，成为悬在各家上市公司头上的达摩克利斯之剑。

对于聚美优品而言，不幸的消息是奢侈品“售假门”风波的后遗症尚未完全消失，自家核心化妆品业务线很快也被拖下水。

2015年1月6日，有自称聚美优品海外业务员工的匿名人士发布邮件爆料称，聚美优品“一直涉嫌采购来路不明的海外、甚至是假冒化妆品”。随后聚美位于北京的货仓被查，海外业务孙姓总监以及两名业务人员被带走调查。虽然陈欧对此迅速发布图文并茂的长微博辟谣，但接二连三的假货风波对聚美优品的品牌信任度造成的重创不可估量，消费者对于聚美优品化妆品货源的疑惑也并没有就此消散。

事实上，聚美如此境遇并不突然，早在上市之前，“假货”这样一粒怀疑的种子已经埋下，而现在不过是遇到了一个引爆点。

因为看不到化妆品电商采购的上游流程，即便看到了商家的承诺，消费者也很难放心。而且，这会造成化妆品越是便宜，消费者越不放心的尴尬局面。此外，一般非专业的机构，很难鉴别化妆品的真伪，这也会加重消费者的顾虑。

由团购起家的聚美优品一开始采用的是自营模式，2012年选择开放第三方平台，很大程度上也是因为化妆品的品牌商依然处于强势地位，毕竟当时规模还不够大的聚美优品议价能力有限，货源方面会受到限制。而平台模式更有利于扩展品类和抢夺市场并且对于资金流的需求远远没有自营那么大，可以缓解处于成长期公司的资金压力。但开放平台由于商品并不入库，而是商家自行发货，质量难以把控。

最终，在舆论和政府关于“网店卖假货，平台要负连带责任”的双重高压下，2014年12月，售假问题缠身的聚美优品决定砍掉第三方平台上的奢侈品业务，并且将第三方平台美妆业务全部转为入库自营来加强供应链质量把控。

这一转变，导致聚美优品的盈利模式发生了根本改变，由充当第三方平台收取服务费变成了直接做贸易，赚取利润差价。转变带来的直接后果是聚美优品的营业额虽然不断增长，但是毛利率却不断下滑在截至2015年9月30日的第三季度财报显示，聚美优品净亏损达约1367万美元，自2014年第一季度以来首次出现亏损。

2015年12月，聚美优品股票再度开启跌跌不休模式。到2016年1月29日，其股价暴跌至6.44美元。