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城商行四出三进
（一）TOP100综述：工行、农行差距拉大，四川农信、青岛银行跻身前30
本期TOP100手机银行榜单中，一二名综合得分较2023年均有下滑，但相对差距显著扩大。
其中，工商银行99.80分，农业银行91.58分，主要原因在于前者用户评分由3.6飙升至4.8。虽然工商银行月活较农业银行高出4000多万，但归一化处理时均按最高档做了对齐，因而月活对得分的影响可忽略。
建设银行与招商银行位次互变，综合得分均超过80分，但较2023年略有降低。中国银行得分73.29，仍在第5名；交通银行、平安口袋银行、邮储银行、浦发银行、兴业银行等8家银行均在60分以上，其中邮储银行、民生银行和光大银行位次同比上升1-2名。
全国性股份制银行中，共有10家居于TOP30席位，其中招商银行、平安口袋银行、浦发银行、兴业银行仍在前十。民生银行超过中信银行，光大银行和浙商银行同比上升1名，平安口袋银行位次不变，其余均下滑1名。此外，渤海银行下滑10名至第35名，恒丰银行上升4名至第53名。
城商行中，7家跻身TOP30席位。宁波银行依然位居城商行首位，排在第14名；其次为江苏银行和南京银行，前者位次不变，后者同比上升9名。北京银行在第24名，后面依次是杭州银行（第25名）青岛银行（第28名）和泰隆银行（第30名）。
农商行中，重庆农商行排在第26名，下滑4名；江西农商行上升9名至第31名，上海农商行在第37名，上升24名。农信社中，丰收互联稳居首位，名次不变；四川农信上升9名至第23名，福建农信下滑1名至第26名，陕西信合跻身TOP30至29名（上升2名）；湖北农信跃升35名至第40名。
民营银行达到6家，亿联银行因平均月活超过10万跻身榜单，且排在第49名，其余依次为网商银行（第17名）、微众银行（第19名）、众邦银行（第44名，下降11名）、三湘银行（第47名）和蓝海银行（第81名，下降23名）。
1、用户规模黏性：月活跃用户数、日均活跃人数均来自易观千帆，取2024年各月均值；
2、日均启动使用：日均启动次数、日均使用时长、人均单日启动次数及人均单日使用时长来自易观千帆，取2024年各月均值；
3、商店口碑评分：表1中的关键词搜索指数来自七麦数据，选取2024Q4每月第一天的均值，其余三项选取截至2025年2月13日的数值；
4、针对一家银行多个手机银行客户端的情况，选取排名最高的个人手机银行APP参与评选并予以展示；
5、部分银行APP使用的名称并非为银行名称，如平安银行的“平安口袋银行”、浙江农信的“丰收互联”、长沙银行的“e钱庄”等；
6、本榜单表格仅展示两项代表性指标供参考，即“平均月活用户数”和“IOS平台当前版本评分”；
7、本次评选以公开获取数据为主，分数仅供参考，评选过程或存在疏漏和主观意见。
数据来源：零壹智库，易观千帆
（二）TOP100机构类型及所属省份：民营银行、城商行一增一减，苏农商行跌出榜单
与2023年相比，本期TOP100中城商行减少1家：汉口银行、海峡银行、温州银行、贵阳银行跌出榜单，新增入榜烟台银行、湖南银行、华润银行；民营银行增加1家（亿联银行）。
农商行和农信社总数均不变，但滨海掌上银行（天津滨海农商银行，第78名）和贵州农信旗下的黔农云（第69名）新入榜，苏州农商行则在101位，而由原海南农信及19家市县行社以新设合并方式组建的海南农商银行则排在第112位。
图1：2024年入选TOP100手机银行的机构类型
